销售易CRM连续9年入选Gartner SFA魔力象限，2025再获认可

近日，全球权威咨询机构Gartner发布2025年销售自动化(SFA)魔力象限报告，腾讯旗下CRM品牌销售易再次脱颖而出——这已是其连续第九年入选该报告，并继续保持中国CRM厂商"唯一入选者"的纪录。这一里程碑式的成就，充分印证了销售易在中国CRM领域的领军地位。

连续九年稳居榜单且作为唯一中国代表，"唯一"与"九年"这两个关键词背后，是市场对销售易技术实力、产品创新能力及客户价值承诺的长期认可。值得注意的是，今年Gartner大幅提高了评审标准，特别将AI能力列为必考项，使得入选门槛更为严苛。在全球参评厂商数量从2019年的21家缩减至13家的激烈竞争中，销售易多项核心指标得分超越国际CRM巨头，其AI能力更是获得Gartner评审团的高度评价。

销售易的制胜之道：AI赋能、协同创新与全球布局

1. AI智能化转型：从自动化到智能化

Gartner特别肯定了销售易在AI创新和用户体验提升方面的突破性进展。其Neocrm平台通过在各销售环节嵌入AI Agent技术，显著提升了销售效率和决策质量。基于可配置的NeoAgent平台，企业能够灵活定制专属智能助手，满足多样化业务需求。

该平台的AI能力体现在多个维度：智能评估销售线索和商机质量，提供多维企业数据支持；自动同步邮件、会议记录等沟通内容，实现全渠道互动管理；通过语义分析进行意图识别和风险预警，生成精准销售建议；支持移动端语音录入拜访记录并智能提取关键信息，大幅提升数据录入效率。

这些AI功能的实现离不开强大的数据支撑。销售易采用湖仓一体技术，深度整合企业数据资产，并融入行业最佳实践，使AI Agent不仅具备通用技术能力，更拥有行业专属的智能分析水平。

2. 协同化运营：构建全员客户关系网络

Gartner报告指出，销售易通过数字空间和主流社交协同平台的深度集成，有效促进了客户与销售团队的高效互动。在腾讯生态加持下，销售易与企业微信、腾讯会议等平台无缝对接，将CRM功能自然融入日常工作流，覆盖会议、销售执行、客户沟通等核心场景，真正实现了"全员营销"的协同理念。

3. 全球化战略：立足中国，服务世界

Gartner特别强调，销售易深耕亚太市场的战略极具前瞻性。中国作为全球业务场景最复杂的市场之一，为产品打磨提供了绝佳环境。同时，销售易已构建完善的全球化服务体系：

• 产品支持多语言、多币种、多时区
• 在印尼、新加坡、德国等地设立数据中心
• 全面符合GDPR、CCPA等国际合规标准

持续创新引领行业发展

九年领跑市场的背后，是销售易对产品创新和服务品质的执着追求。目前，销售易已稳居中国CRM市场占有率第一，成为众多世界500强企业的首选合作伙伴。

在生成式AI重塑CRM行业的当下，销售易正以创新者的姿态，向全球展示中国SaaS企业的实力。依托腾讯的技术生态，销售易将持续深化AI与数字化的融合，赋能更多企业实现智能化转型，创造可持续增长价值。

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