微软更新致硬盘故障？群联回应Windows 10/11兼容性问题

8月19日消息，微软Windows最近的更新可能会导致用户的硬盘出现故障，引发了极大的热议。

对此群联向Neowin提供了声明，称了解到 KB5063878和KB5062660这两个Windows 11 更新对整个行业的影响，这些更新可能影响了包括群联支持的某些存储设备在内的多个存储设备。

群联表示：“我们理解这可能会造成的干扰，并迅速与行业相关方展开合作。我们坚定致力于产品完整性和我们的合作伙伴及终端用户的成功”

群联表示将审查可能受影响的控制器，并与合作伙伴合作，继续为受影响的合作伙伴提供更新和建议，以提供支持并确保任何适用的补救措施得以实施。

此次更新涉及Windows 10（KB5063709 / KB5063877 / KB5063871 / KB5063889）和Windows 11（KB5063878、KB5063875）。

有日本网友率先发现，其Windows 11 24H2更新KB5063878后，在更新游戏《赛博朋克2077》时遭遇失败，并且游戏所在的硬盘分区直接消失。

重启后可能会恢复，但是如果尝试继续更新问题会反复出现，且SMART信息也无法读取，在BIOS中也无法找到。

进一步测试发现，如果硬盘连续写入50GB以上数据，且SSD控制器使用率超过60%，就可能出现硬盘设备掉盘，而无独立缓存使用HMB的SSD写入量会更少，部分HDD也有类似情况。

而网友反馈的问题主要集中在使用群联主控的SSD上，特别是那些无DRAM缓存的SSD尤为严重。