长安汽车举办全球服务技能赛,推动中国车企品牌服务出海

9月2日,长安汽车成功举办首届全球服务技能大赛,赛事在泰国曼谷长安东南亚售后服务培训中心举行。本次大赛吸引了来自东南亚、欧洲、中南美洲、中东非洲以及欧亚地区19个国家和地区的45位顶尖技术服务人员参与。赛事设置多项专业考核项目,包括标准服务流程执行、发动机机械维修和整车电气系统故障诊断等核心维修技能。
据悉,长安汽车在国内已成功举办17届服务技能竞赛,并于今年6月在重庆首次举办海外经销商服务技能大赛。此次全球赛事意味着该品牌服务竞赛首次正式走出国门。
长安汽车表示,此举旨在向奔驰、宝马等国际豪华品牌的服务标准看齐。这些老牌车企长期在全球重要市场举办面向经销商技术团队的服务技能比拼,持续提升终端服务质量。
在中国汽车出口的早期阶段,业务主要由国际贸易部门负责基本销售和通关流程。当时的汽车更多被视为普通贸易商品,而非需要长期经营的品牌资产。
如今行业格局已经改变,领先车企如比亚迪纷纷在海外设立区域性总部,全面负责当地市场战略规划、品牌建设、售后服务和投资管理等核心业务,实现从单纯销售到完整业务生态的转变。
更值得关注的是,车企开始将服务体系作为海外市场竞争的关键优势优先布局,打破传统的"先销售后建设"模式。这标志着中国汽车出海进入"全价值链发展"新时代——不再停留于简单贸易,而是在目标市场实现研发、生产、销售、服务和品牌运营的完整本土化生态构建。
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