梅赛德斯-奔驰与字节跳动深化AI合作，共启汽车产业数智化创新新征程

两大行业巨头深化战略合作：梅赛德斯-奔驰中国与字节跳动在北京签署战略升级备忘录，将人工智能技术深度融合应用于汽车全产业链。此次合作开创了传统豪华汽车制造商与新兴科技企业合作的崭新模式，首款搭载合作技术的纯电动奔驰CLA即将在中国市场率先亮相。

智能座舱革命

在座舱智能化创新方面，奔驰自主研发的AI平台与字节跳动先进的多模态大模型及丰富内容生态实现深度整合。该系统采用领先的端云协同架构，打造覆盖娱乐资讯、精准导航和生活服务的全场景智能交互生态。依托火山引擎创新的云原生AI技术，新一代智能座舱将显著提升情感交互体验，其中全新虚拟助手可实现毫秒级的语义理解和个性化的情绪响应。

智能驾驶突破

自动驾驶领域，奔驰将充分运用字节跳动强大的云计算和AI训练能力，大幅提升ADAS系统的算法迭代效率。这家拥有近四十年技术积淀的德国豪华车企，通过与字节跳动的数据技术优势互补，正在加速L2+级自动驾驶方案的商业化进程。目前双方已在云端训练框架、虚拟仿真测试平台等多个核心技术领域展开联合研发。

研发效率跃升

在企业数字化升级层面，火山引擎为奔驰中国研发中心构建了智能化数据分析中台，整合先进的AI模型和实时数据处理能力。通过飞书智能办公套件的深度应用，奔驰中国研发体系的数字化水平实现质的飞跃，跨部门协作效率提升超30%，开创了汽车研发新模式。

营销数字化转型

在数字化营销创新方面，奔驰借助字节跳动精准的用户画像技术，重塑了品牌营销全价值链。基于动态优化的内容投放策略，实现客户转化率提升18%的显著效果，同时建立起覆盖品牌、经销商和终端用户的智能化三级数据管理生态。

智能化客户服务

客户运营体系升级方面，奔驰引入字节跳动领先的云通信解决方案，打造智能消息推送服务平台。该系统利用机器学习算法持续优化消息内容和发送策略，将客户触达效率提升40%，服务响应速度优化至秒级水平。

战略合作历程

回顾双方合作进程：2024年火山车娱系统首度整合至奔驰智能座舱，同年双方签署AI智舱战略合作协议。此次战略升级标志着合作从单一功能扩展到全价值链技术融合。即将面世的纯电动CLA将成为双方技术结晶，其智能交互系统可实现应用间的无缝衔接，语音响应延迟控制在300毫秒以内。

本土化创新实践

作为奔驰海外最大研发基地，中国研发中心经过二十年发展已建立完整的电动化、智能化技术体系。此次与字节跳动的战略合作，在保持奔驰严苛品质标准的同时，成功引入中国科技企业特有的创新基因。"自主研发+开放合作"的双轨发展模式，正为全球汽车产业智能化转型提供宝贵经验。

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