嘀嗒出行国庆安全保障：守护用户安心旅程的多维度措施

国庆长假将至，人们出行访友的意愿显著增强。为守护用户假期旅途平安，嘀嗒出行近期召开国庆安全保障专项会议，系统性强化假期期间应急值守和安全服务措施。平台不仅对产品功能、运营流程、风险防控等环节开展全面体检，还专门推出"国庆顺风·平安出行"指南，从驾驶规范、合乘礼仪、合规要求以及特殊情况应对四个角度，为乘客和司机提供12条细致实用的安全建议。

在应急保障体系建设方面，嘀嗒出行实行全天候响应机制。公司管理层带头轮值，技术研发、客户服务等关键岗位实施专人值守制度，确保全天24小时通讯畅通，应对可能出现的各类突发状况。与此同时，平台安全服务热线保持畅通，重点事项建立快速响应通道，形成线上线下无缝衔接的风险防控网络。

针对节假日出行特点，平台重点加强网络安全防护、功能优化、实时监测和用户认证等方面的检查工作，已完成上百项安全升级。特别是针对长途出行、夜间用车等特殊场景，嘀嗒出行通过智能安全监测系统实施动态管控，配合常态化安全宣传教育，为出行安全加设双保险。

关于安全驾驶，平台特别提醒车主每行驶4小时应至少停车休整20分钟，防止出现疲劳驾驶。途中要专注观察路况，严禁超速或接打电话等分心行为，遇到特殊天气或隧道时应及时调整车速。平台将通过智能语音提醒和驾驶风险评估等技术手段，协助用户规避行车风险。乘客则需特别注意，不论坐在哪个座位都应系好安全带，建议相互提醒确保安全。

在合乘礼仪规范方面，建议用户提前做好行程沟通。若有携带宠物等特殊需求，务必下单时详细备注，携带宠物需使用专用运输装备。关于高速费用支付方式要提前确认，避免途中产生分歧。双方可通过平台内置的通讯工具协商具体上车地点和行驶路线。行驶期间，建议乘员间保持文明交流，全程启用行程录音功能增强安全保障。

平台对合规用车作出明确要求，严格执行"人车一致"核查制度。车主接单和接客环节均需完成面部识别验证，确保实际用车情况与订单信息相符，如有信息变更需及时更新。乘客上车前要仔细核对车辆牌号等关键信息，如发现车主未完成验证或人车不符情况，可以拒绝行程。需要注意的是，为无监护人或无陪同的特殊人群叫车属于违规行为。

如遇突发状况，首要任务是确保人身安全：立即将车辆移至安全区域，打开警示灯并在车后放置三角警示牌，车上人员尽快撤离到安全位置。随后根据实际情况联系122交通事故报警、120急救或110报警热线，同时使用嘀嗒App内置的安全专线联系平台获取帮助。建议用户在出行前主动启用"安全护航""自动行程分享"等防护功能，并授权必要的位置和音频权限，保障安全服务正常运转。

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