底商为何消失？商业模式转型下的城市商业生态重构

数字时代如何守护人间烟火气？

在这个线上线下交织的时代，互联网应该如何与市井生活共存？答案不该是替代与剥夺，而应当是赋能。城市的灵魂从来都在那些热气腾腾的街巷里，在邻里间的笑脸中。

从北京的老胡同搬到杭州未来科技城，最令我惊讶的是街头店铺的消失。崭新的社区里少了馒头铺的蒸汽，缺了豆浆摊的吆喝。想找口热乎饭，居然要开车去老余杭寻觅。

两种城市形态的双城记

当下的城市呈现出两种截然不同的面貌：一端是乱中有序的老城区，窄巷里飘着饭香，街坊见面总要寒暄几句；另一端是规划整齐的新城，高楼用栅栏围起陌生人，大家习惯用APP解决一日三餐。

在报道互联网行业近二十年的经历中，我一直在思考：技术应该把生活全都搬进云端，还是该让烟火气更旺？过去十年，移动互联网彻底改变了社会运转逻辑，让中国比其他任何国家都更"赛博朋克"。

现在的互联网公司还在追逐用户时长和营收数据，恨不得把人一辈子都留在APP里。这种选择正带来隐忧：年轻人足不出户，靠外卖和短视频度日，对美好生活的追求逐渐消磨。

互联网需要重拾的温度

问题的核心在于：科技应该为人间烟火加分，而不是减分。最近看到高德推出的扫街榜，让我看到了希望。在此之前，大众点评是我为数不多能找到市井味道的APP。

真正能赋能实体经济的互联网产品，需要具备几个关键要素：可信的评价体系、低准入门槛、可持续的收益模式。

评价体系之所以重要，是因为当下数据造假太容易。老实做生意的老师傅，怎么比得过会刷评分的网红店？高德引入芝麻信用的做法，大大提高了作弊成本。

想起在宏村吃过的一家馄饨店，老板娘是位不会刷评分的老人。这样的传统味道正在消失，因为太多人把精力放在了维护评分而非提升手艺上。

让小店被看见的难题

准入门槛同样关键。米其林餐厅人尽皆知，但藏在巷子里的好味道却很难被发觉。互联网要做的是让北海7块钱的糖水铺和胡同里的小面馆获得平等展示的机会。

可持续的收益模式更是根本。多数夫妻店利润微薄，外卖平台抽成后所剩无几。像高德这样承诺不作商业化的平台，反而给小店留出了生存空间。

阿里巴巴这些年一直在探索线上线下融合，如今似乎找到了方向。一方面是餐饮行业求变的渴望，另一方面是企业自身的转型成功。

当然，要让扫街榜持续发光，还需要在趣味性上下功夫。就像榜单提示的那样：都说杭州是美食荒漠，可仔细一看，上榜餐厅竟比美食之都广州还多。

这正是数据带来的新视角：互联网应该帮我们发现身边的美好，而不是用滤镜遮蔽真实的生活。

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