小米回应iPhone误触泊车功能：汽车无人启动事件调查结果

小米汽车自动泊车事件调查结果公布

针对近期备受关注的"小米汽车无人状态自动启动"事件，小米公司已通过官方渠道发布完整调查报告，确认事件原因是用户手机误发泊车指令导致。

事件回溯

9月30日，山东威海一位小米汽车车主在社交媒体发布监控视频，显示其停放在车位上的车辆在没有人员在场的情况下自行驶出。事发后，车主立即联系小米售后，但对初期沟通结果表示异议。

调查进展

小米公司于10月3日晚间通过官方账号@小米公司发言人公布了详细调查结果：

• 公司成立专项调查组
• 分析车辆后台数据和用户授权的手机操作记录
• 进行跨平台数据比对验证

调查结论

数据显示，车辆确实接收到来自一部iPhone 15 Pro Max（设备识别码iPhone16,2）的泊车辅助指令。根据小米汽车的功能设置：

• 当手机与车辆保持蓝牙近距离连接时
• 可远程激活泊车辅助系统
• 本次事件中车辆执行了自动泊出操作

客服回应说明

小米公司承认前期客服沟通存在不当之处：

• 客服错将iPhone15 Pro Max的设备识别码当作iPhone16 Pro
• 造成用户误认为是其他设备触发
• 公司对此致歉并将完善客服培训机制

数据核实情况

调查涉及两部用户手机的数据复核：

• 涉事的iPhone15 Pro Max（设备码iPhone16,2）
• 车主本人使用的iPhone16 Pro（设备码iPhone17,1）

小米强调所有数据获取均经用户授权，车辆日志与手机操作记录完全匹配，排除硬件故障可能。

最新交付数据

小米同时公布了9月销售业绩：

• 单月交付量突破4万辆
• 同比增长200%
• 环比增长33%
• 自7月6日YU7车型交付以来累计超4万台