大疆双十一降价被指价保不一，质量问题集中曝光
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2025年10月13日，随着“双十一”促销活动开启，大疆对多款产品实施大幅降价，降幅从数百元到上千元不等，吸引大量消费者下单。然而，部分用户在社交平台反馈，新购入的Pocket 3存在机身划痕、云台偏移、屏幕贴膜出现气泡等质量问题，引发对产品出厂质量控制的广泛讨论。
针对此类情况，品牌客服回应称，机身表面的划痕可能源于物流运输过程中的摩擦，若用户对此较为在意，可将设备寄回厂家进行检测，确认后可更换新品。
此外，不少在降价前购买产品的消费者也表达了不满，认为自己在短时间内承担了价格损失，纷纷在社交平台上呼吁退还差价。目前，线上销售渠道的退换与价保政策存在差异，部分平台支持签收后30天内，在产品及包装完好、配件齐全的前提下申请退货；另有平台仅提供7天价保或退换服务。
线下渠道方面，有消费者反映，其所购产品的门店仅对7日内购买的商品提供差价退还服务。经实地了解，部分门店已开始对超出退差期限的顾客采取补偿措施，例如赠送品牌周边产品等方式，以缓解消费者的不满情绪。
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