京东物流双引擎发力，以科技智慧赋能11.11高效绿色履约

随着京东11.11购物节的临近，一场物流行业的科技变革正悄然上演。京东物流以“AI赋能，具身智慧”为核心理念，通过“超脑2.0+狼族智能设备集群”的深度应用，为全球消费者、商家及产业带构建了一个高效、稳定且绿色的供应链服务体系，重新定义了购物节的物流履约标准。

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面对11.11期间的海量订单与复杂履约需求，京东物流从广度、速度、深度三个维度进行了全面升级。在覆盖广度上，京东物流不仅在国内构建了由3600个仓库及云仓组成的协同网络，并动员超过66万名一线员工确保服务品质，还在海外持续扩张，上半年新增超30个海外仓，全球海外仓总数突破130个，为跨境物流提供了坚实的“本土化”支撑。

配送速度方面，京东物流依托超脑智能路径优化系统与秒送仓服务，在全国近百个城市实现了“分钟级”送达的突破。即便在偏远地区，通过大数据分析与智能前置技术，京东物流的“211仓配提前送”服务也大幅缩短了配送时效，新疆疏附县、疏勒县等地更是首次实现了当日达，让偏远地区用户也能享受到与城市消费者同等的快速服务。

在服务深度上，京东物流将高品质服务延伸至更多地区和消费者。通过“211仓配提前送”与高密度建设的乡村服务站，京东物流成功打通了乡村物流的“最后一公里”。同时，京东物流还进一步拓展了家电家居“送装一体”“送装拆收”的服务品类，新增了智能清洁家电、具身及四足机器人等产品的送装与售后取送能力，使高品质服务覆盖了更多场景。

此次11.11，京东物流的“狼族”产品首次大规模集中亮相，成为物流保障的“高效执行者”。与作为“智慧中枢”的超脑大模型2.0共同构成了科技核心双引擎。超脑大模型2.0从“辅助决策”升级为“具身执行”，依托数字孪生智能决策体系，将千万级别变量模型的求解时间大幅缩短，同时实现了与“狼族”设备的互联互通，直接驱动终端执行，显著提升了员工操作标准化水平、一线作业效率及人机协作效率。

“狼族”机器人集群已在全国超20个省份、全球超10个国家实现规模化落地，覆盖了存储、搬运和分拣等全链路环节。其中，“智狼”货到人系统利用12米净空实现了“秒级拣货”，坪效较传统提升4倍，准确率高达99.99%；“异狼”具身智能机械臂以毫米级精度解决了非标包裹自动化码笼的难题；“独狼”无人车凭借L4级自动驾驶能力，减轻了传送和末端配送的压力；“飞狼”无人机则实现了全天候多场景飞行，覆盖了城市即时配送与偏远山区的配送场景。

京东物流还以科技为纽带，串联起国内产业带与海外供应链，形成了“国内赋能产业、海外优化跨境”的供应链网络。在国内，京东物流针对大闸蟹抢收等产业带痛点，投入了无人车、无人机、移动分拣机等设备，提升了物流效率。在海外，以荷兰海外仓为例，通过地狼和智能分拣机器人的协同运转，拣货效率较人工提升了5倍以上，构建了海外本土“2-3日达”时效圈，助力中国品牌出海。

在追求效率的同时，京东物流还以“科技向善”为导向，同步推进了“绿色低碳”与“用户体验”的双升级。在绿色方面，京东物流自研的碳管理平台“京碳惠”可独立、透明地记录核算每笔碳排放，目前已服务全球超1000个品牌，累计减排超464吨。在包装环节，通过环保材料与减量化设计，年度减少碳排放12万吨。在体验方面，京东物流上线了大模型预判和语音agent锁单能力，确保了客服响应的及时性；同时，家电家居“送装一体”能力也首次扩展至“机器人”品类，实现了机器人送货上门与售后取送，让“买机器人上京东”的末端服务更加便捷、完善。