饿了么取消超时扣款：骑手权益保障措施上线
2025年10月15日，饿了么城市骑士微信公众号发布公告，平台已正式启动取消骑士超时扣款试点工作，并在多个城市逐步推广。目前试点范围包括南通、常州、揭阳、景德镇等地，计划在本月内将此项措施扩展至更多地区。
平台表示，新版服务评分体系的试点应用正在积极推进，通过以服务分抵扣等机制替代原有的超时罚款模式，致力于实现多劳多得、优劳优得的激励导向。未来将逐步全面取消超时扣款，同步升级管理规则，强化对骑手劳动安全的保障。例如引入智能AI助手，在可能发生超时前通过语音方式提前提醒；同时优化"强制下线"功能，进一步防范疲劳作业。
长期以来，超时处罚机制被指是导致部分骑手为避开处罚而选择超速、闯红灯等危险行为的重要原因，由此引发的交通安全问题备受关注。目前，已有多个配送平台相继推出"超时免罚"相关试点措施，推动行业管理由单一处罚向正向引导转变。
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