马化腾内部讲话：探索AI+社交新玩法，持续升级技能

1月26日下午，腾讯2025年度全员大会如约而至。公司董事会主席兼首席执行官马化腾，用一场系统性的分享，把过去一年的业务进展、战略演进，以及2026年的发展路径，重新捋了一遍。

先来个“省流版”的核心判断：节奏稳健、体验为先、长期投入。

AI战略：节奏稳健、体验为先、长期投入

回顾时，马化腾坦言，从2021到2023年行业承压期开始，腾讯就坚定执行“聚焦主业、降本增效、减脂增肌”的策略，不仅实现了触底回升，还同步加码了AI领域布局。这步棋，走得稳。

他提到，ChatGPT和DeepSeek的出现，确实重塑了AI的发展轨迹，但不同企业穿越周期的能力不一样。腾讯的底气，来自多年积累的业务基本盘。“不同企业有不同基因、有不同节奏，腾讯的选择始终是稳扎稳打。”他强调，AI战略的核心落脚点，不是追风口，而是产品长期竞争力与用户真实体验。当前，腾讯正围绕各业务线和平台场景，稳步推进能力升级，持续“点亮”新型AI技能。

过去一年，腾讯在AI底层设施与人才结构上持续优化，重点吸纳那些具有原生AI背景的新生力量，推动研发团队向年轻化、专业化重构。

组织协同层面，TEG（技术工程事业群）与CSIG（云与智慧产业事业群）已经成为腾讯AI落地的关键引擎。马化腾表示，未来会把大模型能力与AI应用产品进行一体化设计，采用交叉协作、人员派驻及联合共创（Co-design）等方式，推动产品与组织双维度进化。

说到微信生态的AI化进程，他态度很明确：所谓“AI全家桶”未必契合用户真实需求。微信会继续坚持去中心化理念，在保障隐私安全的前提下，探索更自然、更可控的智能服务形态。让用户用得安心、用得顺心——这才是关键。

各业务板块：深化AI融合，激活增长新动能

接下来，马化腾对各事业群2025年度的关键成果与发展方向，逐一复盘了一遍。

CSIG（云与智慧产业事业群）推进AI产品整合的速度很快：QQ浏览器、腾讯会议、元宝等C端工具全面接入了AI能力。值得关注的是，云业务在2025年首次实现整体规模化盈利，迈入可持续增长的新阶段。

元宝于1月25日启动了春节10亿元红包活动。马化腾解释，这其实是把原本用于营销推广的资源，直接转化为回馈用户的实在福利，想唤起大家熟悉的“抢红包”热情。这次红包派发机制，还受到了腾讯会议群聊功能的启发——在原有AI助手基础上叠加“群”能力，尝试构建一个更具互动感与社交属性的AI新体验。这也算是基于腾讯社交基因的一次创新实践了。

WXG（微信事业群）方面，马化腾重申了微信作为腾讯核心资产的战略地位。视频号、微信电商等业务都展现出清晰的成长路径，下一步关键是结合自身特性，循序渐进地引入新技术、完成能力跃迁。“需要时间，也需要耐心；谋定而后动，方能行稳致远。”

IEG（互动娱乐事业群）在“长青游戏”与全球化拓展上，又拿出了不错的成绩单。他认为，这源于团队持续学习、敢于试错、不断输出优质内容的能力。如今，“长青”理念已经获得行业广泛认同——告别“唯新论”，转向深耕平台型产品，在既有生态中持续迭代玩法、延展生命周期。与此同时，腾讯游戏在出海过程中，也通过技术、运营与本地化支持，帮助了海外被投企业补齐关键能力短板。

PCG（平台与内容事业群）则聚焦于AI能力的深度嵌入。今年QQ进一步回归初心，倾听用户声音，推动QQ秀、QQ农场等经典功能焕新回归。其中，QQ秀已经全面接入AI图像生成能力，用户上传素材就能自主创作个性化形象。腾讯新闻坚守高质量资讯定位，借助AI提升了信息筛选与分发效率；应用宝上线了全新的跨端运行功能，实现安卓APP在Windows PC环境无缝调用，这项能力还获得了微软官方认可；腾讯视频联合阅文集团，依托AI多模态技术加速了自有IP影视化转化进程。

“人的时间越来越稀缺，如何帮用户省时、提效，是我们所有产品思考AI价值的重要出发点。”马化腾这句话，点出了本质。

广告与金融支付板块，同样迎来了AI驱动的新变化。腾讯广告在AI赋能下收入增速显著，但相比行业整体水平，营收占比还有较大提升空间，商业化潜力亟待释放；FiT（金融科技事业群）则始终坚持安全第一，不盲目追求速度，稳字当头推进各项业务。

最后，马化腾勉励全体员工：“2026年仍是奋斗之年。希望大家立足自身优势，保持进化意识，持续点亮新技能——只要脚步不停，未来必然可期。”