小米回应车主维权:6032条反馈将获法律援助,推动问题解决
感谢热心网友提供线索。10月17日我们了解到,今年9月26日小米在社区平台发布了一则题为《拒绝网络攻击,坚定守护每一位小米汽车车主权益》的声明,承诺将为遭受网络侵扰的车主提供维权支持,同时邀请相关用户提交信息,共同通过法律途径维护正当权益。
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截至10月15日24时,小米汽车设立的“网络攻击专项协助通道”已开放近三周,累计收到6032位用户参与反馈,其中480人提供了可查证的相关材料。根据用户自主选择的援助类型(支持多选),具体需求分布如下:申请证据固定指引的有338人,请求发送律师函的达301人,申请诉讼支持的有245人。
针对上述诉求,社区管理团队已联合公司法务部门进行初步筛选与复核,目前已确认23位车主具备提起诉讼的条件。相关团队正在进一步整理信息,预计从下周起陆续联系符合条件的车主,推动立案流程。
此外,小米法务部门于9月26日通报,已对92个涉嫌恶意侵权的网络账号提起民事诉讼,并为35位车主提供了维权协助。
在10月16日举行的世界智能网联汽车大会上,小米公司创始人、董事长兼首席执行官雷军发表演讲,呼吁行业各方聚焦科技创新与技术突破,共同抵制网络水军、黑公关等乱象,携手构建健康、文明、有序的产业生态环境。
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