外卖平台试点取消超时罚款,骑手坦言:罚款不如扣分合理
近日,美团、饿了么、京东三大外卖平台相继宣布,将开始试点取消针对外卖骑手的超时罚款制度,转而采用"服务分"管理模式。按照最新规定,如果骑手在配送中遇到超时等状况,平台将不再直接处以罚款,而是相应扣除其服务分;若扣分过多导致分数过低,平台将暂停骑手的接单权限,骑手必须通过完成线上学习任务才能重新激活账号。
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平台方表示,这项调整旨在改善骑手群体的配送体验,通过更人性化、科学的方式实现正向激励。不过,新规在骑手群体中引发了截然不同的反响。

有媒体在街头随机采访了多位外卖骑手,不少人坦言"扣分不如扣钱来得直接"。一位骑手表示:"罚款还能想办法通过多接单赚回来,但扣分却很难补回,一旦被扣太多分就容易面临封号。"据了解,已有骑手因被扣70多分而被暂停接单,更有骑手直言新规实际上是"套路升级",实际管理压力并未减轻。
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