伊利蒙牛包装"撞脸"惹争议，消费者呼吁产品品质与责任担当

在当今市场环境中，消费者真正在意的并非产品外观是否雷同，而是品牌是否用心雕琢每个细节。毕竟，依靠营销噱头吸引来的热度终究昙花一现，企业若想实现可持续发展，过硬的产品品质才是立足之本。

近期社交平台上，伊利与蒙牛这对乳业"老搭档"因包装相似度过高引发热议。不少网友坦言，在选购雪糕时经常因包装相近而买错产品。“谁能想到同一款雪糕的包装居然会变，仔细看才发现是两个品牌”，“不仔细辨认真的很容易拿错”——类似的抱怨在网络上比比皆是。

从冰淇淋到牛奶，从经典产品到新品系列，这两家企业的包装"撞脸"现象可谓层出不穷。以雪糕为例，蒙牛2004年推出的经典产品"绿色心情"，其标志性的绿色包装早已深入人心。随后伊利推出的"伊利心情"，不仅在命名上如出一辙，包装设计更是高度相似。有网友调侃，自己本想买"绿色心情"，结果错买了"伊利心情"，还以为是经典产品换了新包装。

伊利的"巧乐兹"与蒙牛随变系列的"随心脆"也存在同样问题。两款雪糕都采用巧克力脆皮包裹冰淇淋的设计，且都以棕色为主色调，相似度极高。不少消费者因此屡次"中招"，甚至有人一直以为"随变"和"巧乐兹"是同品牌产品，没想到竟是竞争对手。

牛奶产品同样未能幸免。2024年，蒙牛特仑苏推出了沙漠有机纯牛奶，采用沙色与绿色搭配的包装，营造出沙漠绿洲的意境。这款产品的包装箱凭借"沙漠明珠"的设计理念，成功斩获"中国外观设计优秀奖"。然而伊利金典随后也推出了类似设计的包装。

对于这种包装"撞脸"现象，有业内人士透露，在快消行业内，包装"借鉴"早已是公开的秘密。当一方推出创新包装并获得市场认可后，另一方往往会在短时间内推出相似设计。这种策略既能降低试错成本，又能借助已有产品的知名度快速打开市场。

实际上，包装"借鉴"现象并非乳业独有，在各行各业都较为常见。以达利食品为例，旗下多个品牌采取"跟随"策略。达利园跟随好丽友，成为糕点类市场的领先品牌；可比克跟随乐事，在薯片市场占据一席之地；和其正跟随王老吉，成为凉茶市场的知名品牌。

汽车行业也存在类似情况。随着技术发展和消费者对智能化、电子大屏的需求增加，许多国产品牌都采用了双联屏设计。比如宝马新款车型的中控台面采用贯穿式全液晶仪表盘设计，与奔驰的新车型颇为相似。但这种设计更多是顺应市场需求，而非单纯的"借鉴"。

有观点认为，产品外观相似在一定程度上能够促进市场竞争，最终受益的将是消费者。当多家企业提供外观相似的产品时，竞争焦点自然会转向产品质量和价格。对企业而言，营销固然重要，但产品本身才是核心竞争力。

以全球知名运动品牌阿迪达斯和耐克为例，耐克的FlyKnit鞋面科技与阿迪达斯的Primeknit均采用针织工艺，旨在提升鞋子的轻盈感、贴合度与支撑性。但由于原材料和应用场景不同，这两项相似技术为消费者提供了更多选择。

不少消费者表示，虽然偶尔会因包装相似而误购产品，但最终还是会根据产品质量做出选择。一位消费者称："包装相似不会影响我对产品本身的判断。"当品牌影响力足够大时，消费者会依据产品建立认知。例如，同为运动品牌的耐克和阿迪达斯，即使在技术类似的情况下，资深消费者也常常遵循"气垫鞋买耐克，跑鞋选阿迪"的消费习惯。

对企业而言，核心关注点不应是"谁模仿了谁"，而是"谁的产品品质更优"、"谁践行了更多社会责任"。以特仑苏为例，该品牌不仅在包装上持续创新，从"苗条装"到"梦幻盖"，再到"植物基盖"，而且在品质上也持续提升，从"纯牛奶"到"有机奶"，再到"沙漠有机"。最近推出的沙金套装海鲜产品，蛋白质含量达到4.3克，远超行业标准。蒙牛还积极推动包装的可持续循环，推出"4R1D"策略，通过减少用量、促进回收、重复利用、使用可再生和可降解材料，应对绿色转型挑战。

相反，如果品牌仅靠模仿包装来吸引消费者，却忽视产品品质和社会责任，即便短期内能够获取流量，也难以实现长期的消费者留存。

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