广州地铁乘车码频故障，弹窗广告被指主因
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11月3日，多位广州市民反映，近期使用地铁乘车码时屡屡遇到弹窗广告干扰，尤其在早高峰时段，这类广告大大降低了通行效率。据部分网友反馈，当前使用的地铁APP在生成乘车码页面嵌入了"摇一摇"形式的广告功能。实际操作中，乘客在扫码过程中稍有不慎晃动或翻转手机，便会意外触发广告页面自动跳转。
有用户通过视频展示，当乘车码对准闸机扫描区域后，仅因轻微移动手机，就被迫跳转至第三方广告界面。若此时闸机未能成功识别乘车码，乘客需先手动关闭广告再重新扫码，导致过闸过程频繁中断。在上下班高峰期人流密集、时间紧张的情况下，此类设计被市民戏称为"电子路障"，显著降低了通行流畅度。
针对用户投诉，地铁客服回应称，并非所有乘客都排斥广告内容，若个别用户提出反馈，可提交相关信息，由技术团队后续跟进处理。然而，这一说法并未完全回应公众对功能设计合理性的质疑。
与此同时，广州市海珠区市场监督管理局相关工作人员指出，依据《中华人民共和国广告法》相关规定，互联网弹窗广告必须设置清晰可见的关闭标志，并确保用户能够一键关闭。对于不符合该要求的广告推送行为，监管部门可依法处以五千元至三万元不等的罚款。目前，相关情况仍在进一步关注中。
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