人形机器人店员上岗:全球首批由众筹企业与京东共同打造
据《深圳特区报》11月12日报道,全球首批赛博店员已于11月11日正式入驻深圳深业上城京东之家合作店。

这家全球首个赛博店员主题潮品店由众擎机器人、京东之家与深业上城三方联合打造,由人形机器人担任赛博店员。它们不仅能主动与顾客互动,还能提供商品讲解、需求推荐等专业服务。

众擎联合创始人兼市场总经理姚淇元介绍,目前担任导购员的机器人是众擎PM01,它已摆脱遥控器束缚,能够自主感知周边环境,在店内完成导览讲解等任务。
最新消息显示,该店共配备了5名机器人店员,它们采取轮岗制上岗。所有应答话术均经过专业训练,且每周持续进行迭代升级。
“这些机器人不知疲倦,始终保持饱满热情,工作效率可媲美10名人类员工。它们不再只是冰冷的消费产品,而是被赋予了灵魂的导购员。采用机器人担任店员不仅能有效控制成本,还能带来显著的流量效应与示范价值。”
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