苹果在中国开通AI投诉渠道，加速布局人工智能领域

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苹果公司今日正式推出了一个专门用于提交功能反馈的线上渠道，用户可通过该平台对Apple Intelligence各项服务提出具体建议。苹果承诺在收到反馈后将立即启动核查程序，并在15个工作日内予以答复。该页面需要用户填写姓名、联系电话及详细的功能问题描述，提交后苹果将根据这些信息进行后续沟通。

这一举措被行业观察者普遍视为苹果在中国大陆推进AI功能落地的重要准备工作。早在iOS 18发布初期，苹果就曾宣布国内版Apple Intelligence即将上线，然而此后数月并未出现实质性进展，相关功能始终未对大陆用户开放。

据了解，苹果为中国市场定制的AI服务将依托本地技术合作实现。其中，百度旗下的文心一言大模型将承担云端智能运算的核心任务，而阿里巴巴则参与内容安全审核环节，负责确保AI生成内容符合当地法规要求。

为加速AI功能在终端设备的整合进程，苹果在今年3月对Siri项目团队进行了重组，由Mike Rockwell接管整体开发工作。Rockwell随后从Vision Pro项目抽调多名核心成员加入Siri团队，致力于提升语音助手的个性化交互水平与上下文理解能力。新一代Siri预计将于明年正式亮相，届时将深度融合Apple Intelligence的各项能力。