爷爷亲笔信点赞小米员工，当事人回应：那一刻被幸福包围

11月28日传来一则暖心消息：一位小米之家员工在抖音分享了一封顾客手写的表扬信，整封信字迹工整、情真意切。信件内容如下：

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这家门店不仅设备崭新、环境舒适，服务更是细致周到。特别感谢孟慈怡同事，她态度亲切、专业到位，让我们真实感受到那份热情与温暖，仿佛回到家一般自在。孟同事技术娴熟，业务能力强，为顾客操作演示时展现出过硬的业务水准。在此向孟慈怡及贵店致以诚挚谢意！

这位收到表扬信的员工回忆道，当时老爷爷带着两部手机前来咨询，对店里的一切都充满好奇。我耐心为他介绍小米之家的每件产品，从手机到家电，再到智能生态链，细细讲解小米"人车家全生态"的融合体验。

服务结束后，老人突然对我说："我想给你写封表扬信。"我愣了一瞬，第一反应竟是婉拒。但他静静坐在那里，眼睛亮晶晶地望着我，那眼神像极了我自己的爷爷。我转身去库房找来纸笔，只见他在接待桌前沉思片刻，为我写下了职业生涯中的第一封表扬信。

当看到爷爷写下"有家的感觉"这行字时，我的心被深深触动了。这是第一次有人跳脱出"小米之家专卖店"的称谓，真真切切地用"家"来形容这个地方。原来这里早已成为值得托付的港湾，而我也成了值得信赖的家人。入职第116天，我真切体会到了这份职业带来的幸福。