小米汽车损伤应对指南：无损修复与质保权益解析
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12月3日，小米汽车在最新一期用户问答中，针对新车在运输途中可能出现的损伤原因以及交付中心如何处理此类情况作出了说明。
关于新车在运输途中为何可能出现损伤，最新的解释指出，车辆出厂后通常需要通过公路、铁路或水路等方式进行批量运输。在此期间，受天气、环境条件或装卸流程等因素影响，车辆漆面可能出现轻微磕碰或划痕，这属于行业常见现象。
对于运输过程中产生的各类损伤，是否均由交付中心直接维修？对此，官方回应称，所有车辆抵达交付网点后，都会进行交付前的全面检测。若发现车辆不符合交付标准，工作人员将主动向用户说明情况，并在取得用户同意的前提下实施修复，确保车辆达到交付要求，该流程符合当前行业的普遍做法。
有用户关心，若被告知新车在运输中出现轻微损伤，是否会影响车辆的质保或其他权益。官方明确表示，此类情况不会对车辆的质保及用户权益造成任何影响。品牌始终重视用户的知情权，将在交车前如实提供车辆状况信息，并根据实际情况为用户提供合理解決方案。
此前消息显示，自12月1日起，小米汽车将启动"现车选购"服务，覆盖全新现车、最新展车及准新车等多种类型。所有现车均已完成严格质量检测，部分车辆虽经正规修复，但均未办理过登记手续。凡在2025年12月26日24点前完成下单的用户，预计可在2025年底前提车。
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