周鸿祎的产品经理心法：迎接智能时代的思维转型

要保持First day思维，不沉溺于过去成功；要对准用户痛点，而不是对准巨头业务。

文｜《中国企业家》记者赵东山

编辑｜何伊凡见习编辑｜李原

头图摄影｜邓攀

过去的2025年，360集团创始人周鸿祎最大的感受是“度日如年”。

倒不是因为日子难挨，“而是因为AI发展太快了，一天等于过去一年。任何产品的领先期只有三四周。”周鸿祎告诉《中国企业家》。他坦言，AI正让他“重新以产品经理心态扑到智能体上”。

对360来说，2025年是战略聚焦的一年，周鸿祎提出“All in Agent”，并发布了纳米AI多智能体蜂群和360智能体工厂。其中，L4级多智能体蜂群已经能做到一句话生成10分钟视频，成功率超过95%，消耗最高3000万Tokens。

来源：视觉中国

周鸿祎不再只是“做AI”，而是想用智能体重塑自己的产品和业务。AI迅猛发展这两年，他深刻意识到光有大模型不够，必须进化到智能体，否则大模型就是玩具。

在他看来，大模型更像一个大脑，虽然能推理、能规划、能说会道，但它没有手和脚，不能干活，不会用各种工具，就不是一个生产力工具——这也是“智能体”在2025年盛行的原因。

最近几年，周鸿祎最大的体会是：愿景不是规划出来的，是试出来的。360做安全是偶然，做智能体也是从AI搜索转型而来。所以，他不断强调：要保持First day思维，不沉溺于过去成功。要对准用户痛点，而不是对准巨头业务。

围绕智能体重塑组织

为了适应智能体时代的技术变化，周鸿祎在360进行了一系列组织变革。

在组织上，周鸿祎提出“三个超级”目标：超级员工、超级组织、超级产品。三个目标背后的核心理念是：每个员工要学做智能体的领导者，每个部门要把流程智能体化。

因此，周鸿祎给全公司各业务线、各部门提出的明确要求是：各部门要将常用流程智能体化，以智能体化衡量所有业务流程、岗位职能的进化水平，打造超级团队。

落实到每个具体的员工，周鸿祎要求所有人都要学会使用、搭建、管理、监督智能体，“领导”5个、10个乃至更多智能体，完成自己的工作，将自己变成超级个体、超级员工。

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因此，在360公司的工作流中，新产品必须以智能体为范式进行功能开发，即便是已经在运营、服务的产品，也必须以智能体为核心进行产品重塑。目前，360的所有产品线——安全、浏览器、搜索、IoT、办公都在用智能体的思维重塑。

智能体的效果正在显现，周鸿祎举例称：2024年，360还没推出智能体工厂，当时只有一款Workflow（工作流智能体）工具可用于搭建智能体。360游戏部门有一款月活跃用户达百万级别的产品，在处理不同客户订单时，曾有个很麻烦的痛点：一名客服要查询一个订单，需手动操作25个后台界面才能完成。

后来360团队用Workflow智能体对接了订单流程，改变了这个局面。智能体可以代替人工，自动操作25个后台界面，还能把最终的查询结果自动合并成表格输出。效果非常明显：过去查一个订单要花半天甚至一整天，现在几分钟就能完成。

守护人的价值

虽然围绕智能体进行了一系列组织变革，但周鸿祎认为人不会被替代，前提是要学会管理智能体。

在他看来，未来组织将是“碳基员工+硅基员工”的混合形态。“人的价值不是执行，是理解需求、定义问题、管理智能体。”周鸿祎告诉《中国企业家》。

他解释称，AI能干脏活累活，智能体可以胜任那些流程冗长、步骤繁琐的工作，使员工从繁琐的“操作员”角色中解放出来，升级为驾驭智能体的“管理者”。最终是要让最懂业务的人，学会用智能体表达需求，这是AI时代的核心技能。

因此，当前AI领域的最大机遇，在于智能体从演示阶段，正式进入“能落地干活”的阶段。而其中的关键在于谁能把智能体真正嵌入到业务流程里，实实在在让效率翻倍，做到这一点的企业，就能定义下一代软件。

周鸿祎认为，“智能体经济”将是一个比传统“卖软件”的市场规模大10倍的全新领域。两者的核心区别在于：传统软件卖的只是工具，最后用得好不好、能不能解决问题，全看使用的人有没有能力。但智能体是“双重角色”，它既把软件工具给到用户，还附带了“数字专家”的能力，最终能直接给用户交付看得见、用得上的成果。

这种差异会彻底改变传统软件的付费模式，用户不再是为“工具本身”买单，而是为“智能体带来的效果、交付的结果”付费。“就像当年我们用免费杀毒颠覆整个安全市场、重塑行业规则一样，谁先完成这种模式转变、先适应这种变化，谁就能站在时代的前列。”

360的方向也很明确：All in Agent，把所有产品用智能体重构一遍。

抓住AI安全的新机遇

当AI从实验室走向千行百业，周鸿祎看到的不仅是效率革命，更是一场即将到来的安全风暴。“AI越强大，它自身的安全问题就越严重，智能体被攻击、滥用、误导，都会成为大问题。”周鸿祎表示。

来源：视觉中国

在周鸿祎看来，AI安全已不再是传统网络安全的简单延伸，而是一个多维度的复杂战场：大模型本身的漏洞可能成为黑客攻击的后门；智能体的输入输出可能被恶意操控；更严峻的是，“智能体黑客”正在改写攻防规则——过去“一将难求”的黑客专家，现在可以训练出成百上千的智能体助手，实现自动化、规模化的网络攻击。

面对这些前所未有的挑战，他不再满足于传统的安全思路，而是提出了全新的破局之道：“以模制模”。这四个字背后，是他对AI时代安全本质的深刻理解——要用AI的方式来应对AI带来的威胁。

目前，在周鸿祎的推动下，360打造了“大模型卫士”，专门应对大模型的系统安全和内容安全问题，试图在AI的世界里建立起第一道防线。

与此同时，他提出“安全原生化”理念，要求从设计阶段就把安全融入智能体的底层架构。

在智能体重塑所有业务的基础上，同样包括周鸿祎对“安全智能体”的布局。在他看来，未来的网络攻防将进入“机器对机器、模型对模型”的新阶段。

为此，他推动打造能够复刻人类高级安全专家能力的专业安全智能体，实现7×24小时的自动防御。

“360比纯AI公司更懂安全，比传统安全公司更懂AI，这个交叉点就是我们的新战场。”周鸿祎表示。