滴滴回应“关爱公益救助”需缴费：警惕新型诈骗手段

12月27日，据滴滴官方最新消息，近期平台接到多位司机师傅反馈，有不法分子冒充平台工作人员或宣称拥有“内部关系”，声称可以有偿代办“滴滴关爱公益救助”申请业务，并承诺所谓“加急审批”“优先打款”，事后索取1000元手续费。

对此，滴滴发布严正声明：“滴滴关爱公益救助”项目面向全体网约车从业者开放申请，全程由中国红十字基金会独立、严格审核，不存在所谓“付费插队”“特殊通道”或任何变相收费情形。 请广大司机师傅提高警惕，切勿轻信任何以“花钱办成事”为噱头的中介、个人或社交平台信息，更不可向其转账付款，谨防财产损失与个人信息泄露。目前该类行为已涉嫌诈骗犯罪，滴滴正全面搜集线索与证据，将依法移交公安机关处理。

附最新说明如下：

一、“滴滴关爱公益救助”项目说明

本项目由滴滴公司出资设立，联合中国红十字基金会、北京滴滴公益基金会共同发起，专为遭遇重大疾病、意外事故、自然灾害等突发困境，导致家庭陷入灾难性支出压力的网约车从业者提供紧急援助与人文关怀。项目自2018年启动以来，已累计为2500多个司机家庭提供实质性帮扶。

设立初衷是在现有行业保障机制基础上，进一步织密对困难司机群体的兜底网络。为此，平台通过App端口、司机服务站、合作租赁公司、主流媒体及自媒体传播、乘客与司机博主互助反馈等多种渠道主动发现需求，并由专人核实情况、跟进支持。

二、救助流程及审核机制

一个入口，一把尺子：无论线索来自App申报、线下反馈、媒体报道还是他人推荐，所有有效申请均统一归集至项目组，经初审后通过唯一最新通道提交至中国红十字基金会。基金会依据既定标准开展独立、透明、公正的终审评估。所有材料齐全且符合基本条件的申请，均按提交时间顺序依次安排审核与拨款；确属危重紧急情形的，将在审核中予以优先关注。 请司机师傅务必认准最新路径，拒绝任何形式的“代办收费”“走后门”“包过承诺”。

将饱含社会温情的救助资金异化为牟利工具，令人愤慨亦令人心寒。滴滴将持续协同中国红十字基金会，紧盯相关灰黑产业动向，固定违法证据，适时提报执法机关依法打击。

三、线索反馈与举报方式

滴滴诚挚呼吁全体司机师傅与热心乘客：如发现有人以“付费代办”“加急审批”“内部名额”等名义招摇撞骗，诱导支付费用申领“滴滴关爱公益救助”资金，请立即通过滴滴司机端【客服-举报】通道提交线索，或直接拨打110向公安机关报案。滴滴将第一时间响应、核查、处置，全力捍卫司机群体的正当权益，确保每一分爱心善款精准送达真正需要帮助的家庭手中。