保时捷回应经销商停摆：协调银行保障客户权益

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一月十四日，针对近期部分经销网点暂停运营的情况，保时捷中国方面回应称，公司正积极主导与相关授信银行的沟通协调工作，将依据协商进展尽快推出切实可行的客户权益保障措施。

对于已向涉事门店支付购车定金但尚未完成提车的真实购车客户，保时捷中国承诺将提供相应的解决方案，确保其合法权益得到有效维护。在售后服务方面，受影响客户仍可前往其他正常运营的保时捷中心，继续享受品牌最新提供的保养套餐及原厂质保服务。保时捷中国表示：“由于东安控股集团出现资金流动性问题，作为品牌方，我们将密切关注客户的实际困难，切实承担品牌应尽的责任。”

事件背景显示，二零二五年十二月，有信息指出贵州省贵阳市孟关地区的某保时捷经销中心已停止营业，多位购买了保养储值服务的车主反映无法正常使用相关权益，同时存在部分消费者支付定金后未能如期提车的情况。与此同时，河南省郑州市的一家保时捷中心也突发关闭，导致消费者面临定金退还困难、车辆无法提取以及售前售后中断等问题。据悉，上述涉事门店并非品牌直接运营，实际运营管理方为东安控股集团有限公司。

据公开资料，贵阳与郑州两家出现经营异常的保时捷中心均由东安控股集团控股。该集团总部位于河南省新乡市，是一家拥有三十多年发展历程的汽车经销企业，业务覆盖奥迪、宝马等多个豪华品牌及大众化市场品牌。目前事件后续处理仍在推进中。