保时捷经销商暂停营业,官方称全力保障客户权益
2026年1月13日,近日,河南中原保时捷与贵阳孟关保时捷中心被曝暂停营业,引发广泛关注。对此,相关品牌方回应称,目前已介入协调工作,正积极与授信银行进行沟通协商,力求尽快制定切实可行的客户权益保障

1月13日消息,近日,河南中原保时捷中心及贵阳孟关保时捷中心被曝暂停营业,引发外界关注。对此,保时捷方面回应称,已第一时间介入协调,正积极与相关授权银行沟通协商,力求尽快制定切实可行的客户权益保障方案。
针对已向涉事门店支付购车定金但尚未完成提车流程的消费者,保时捷承诺将提供相应保障措施,确保其合法权益得到有效维护。对于售后维修保养受到影响的客户,仍可前往其他正常运营的授权服务网点,继续享受原厂质保及最新的保养套餐服务。
保时捷官方表示,此事与投资方东安控股集团的资金状况有关。作为汽车品牌,将持续关注受影响客户的实际困难,积极承担相应责任,全力推进问题妥善解决。
据了解,自去年12月下旬起,河南中原保时捷中心便出现经营异常,部分消费者反映存在定金未退、车辆手续不全以及承诺的终身保养权益无法兑现等问题,并曾前往门店寻求解决方案。随后,东安控股集团发布声明称,自12月26日起,郑州中原保时捷、贵阳孟关保时捷及郑州东锦大众门店暂停营业,全体员工进入休假状态,具体复工时间将另行通知。在此期间,员工薪资将按当地最低生活保障标准发放,劳务外包人员除外。
关于客户反映的车辆合格证延迟发放问题,该公司表示正在与相关银行及厂家积极交涉,预计近期将取得进展并尽快完成证件交付。同时强调,网络流传的“投资人跑路”等说法属于不实信息,不利于问题解决,呼吁各方保持理性。
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