携程被立案调查：涉垄断，在线旅游市场何去何从

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2026年1月15日，市场监督管理部门近日依据相关法律法规，针对携程集团有限公司涉嫌滥用市场支配地位的行为正式立案调查。此次调查基于前期掌握的相关线索和初步核查情况，旨在进一步规范在线旅游服务市场的竞争秩序。

对此，携程方面通过其官方渠道作出回应，表示将全力配合监管机构的调查工作，严格遵守各项监管要求，持续优化平台运营机制，并与行业伙伴共同推动构建公平、健康、可持续发展的市场生态。

值得注意的是，在此之前，云南省旅游民宿行业协会已公开启动对部分在线旅游平台涉嫌不正当竞争及垄断行为的证据征集工作。协会会长贺双全表示，协会目前尚未正式向监管部门提出调查申请，计划在4月完成全部证据整理后，再依法依规提交至主管部门。

据其介绍，当前收集到的商户反馈主要集中在两个方面：一是平台存在要求商家进行“二选一”的排他性合作行为；二是平台所收取的服务佣金比例被认为过高，给经营者带来较大压力。

为说明情况，贺双全出示了一份订单记录，显示某商家在一笔交易中实际入账2718.55元，而客户支付金额为3779元，经计算，平台抽成比例约为30%。类似情况也出现在其他地区经营者中。来自云南西双版纳的一家民宿经营者提供的账单显示，客户通过平台支付3359元，商户最终到账2452.8元，平台扣费比例接近27%。

截至目前，该协会已汇总超过100家民宿及相关经营主体针对平台运营模式提出的投诉与意见，相关材料正在进一步梳理核实中。