马化腾内部讲话：AI+社交新玩法赋能持续创新

1月26日下午，腾讯召开了2025年度员工大会，腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾分享了公司在过去一年的业务总结和战略思考，以及对2026年工作的全新展望。

AI战略：保持节奏，稳扎稳打，关注体验

在现场，马化腾首先回顾过去几年腾讯触底反弹的过程：从2024年到2024年疫情期间，行业进入寒冬期，腾讯提出“聚焦主业、降本增效、减脂增肌”，在随后几年中很快恢复增长，并且在AI的投入上持续加大力度。

在他看来，ChatGPT和DeepSeek改变了AI发展的进程，但每个企业穿越周期的节奏不一样，过往业务的长青保证了腾讯在AI上可以长期投入。“每个企业的基因不同、体质不同，腾讯的风格就是稳扎稳打。”他表示，在AI战略上，腾讯有自己的考虑和节奏，核心是产品的长期竞争力和用户的体验，现在正在各个业务板块和平台上仔细思考，持续点亮新的技能。

过去一年，腾讯在AI基础设施和AI人才结构上做了很多优化调整，加大了对业界原生AI人才的吸引，通过年轻化力量重构和加强了研发团队。

除了各业务平台的AI探索，TEG和CSIG是腾讯AI化智能化的主力军，马化腾表示，腾讯将把大模型和AI产品以一体化的方式来考虑，未来采用交叉、派驻和Co-design的逻辑进行产品和组织的设计。

至于外界关注的微信生态AI智能化，马化腾认为AI全家桶未必是大家都喜欢的，未来将继续坚持去中心化，以兼顾用户需求和隐私安全的方式来思考规划微信的智能生态，让大家都能放心使用。

各业务板块：持续点亮新技能，探索AI化能力

接下来，马化腾对各个业务在2025年度的工作进行了总结和复盘。

在CSIG（云与智慧产业事业群），业务对AI相关产品进行了更紧密的整合，包括QQ浏览器、腾讯会议、元宝等。值得一提的是，除了C端业务，2025年云业务整体规模化盈利，实现了里程碑突破。

元宝在昨天（1月25日）官宣了春节的10亿红包，马化腾表示，元宝希望把节省下来的营销费用，转成给用户分享的红包，让用户重温过去抢红包的快乐。这次元宝派也从过去腾讯会议的群聊中获得启发，在已有的AI助手中+群来探索新的社交玩法，这也是基于腾讯特点的新尝试。“欢迎大家体验元宝2.55版本，并提供宝贵建议。”马化腾在员工大会上号召大家一起来体验和感受，一起Debug。

对于WXG（微信事业群），马化腾认为微信是腾讯的中流砥柱，大家寄予厚望，视频号、微信电商等业务都有自己的成长逻辑和轨迹，如何结合自己特点点亮新技术不断升级，要多给时间和耐心，谋定后动。

IEG（互动与娱乐事业群）的业务在拓展长青和海外过程中再攀高峰。马化腾认为，这得益于团队持续创新持续学习，引入新玩法、不断做出好内容，完成了进化演变。目前“长青”游戏的概念也得到很多业界伙伴认可，大家都在走出不停开发新游戏的老模式，而致力于在平台游戏里不断创新和拓展。同时，腾讯游戏也在走出去的过程中，赋能海外投资公司补齐技能。

对于业务众多的PCG（平台与内容事业群），今年则在积极探索AI整合能力。今年QQ更加聚焦，并听取用户心声，让QQ秀和QQ农场等受欢迎的老产品回归。QQ秀更打通AI能力，用户可以自行上传素材生成图像。腾讯新闻坚持高质量资讯内容，探索用AI帮助用户提高信息浏览效率。应用宝开发新场景，让很多手机安卓APP可以在PC端Window系统无缝运行，这个功能也获得了微软“点赞”。腾讯视频则利用AI多模态能力，通过与阅文合作，推动更多自有版权内容进行影视化落地。

“未来人的时间越来越宝贵，帮用户节省时间、提高效率是非常重要的，这也是我们产品可以融入AI来帮忙的一个思考点。”马化腾表示。

在广告和金融支付业务上，马化腾认为，在AI加持下腾讯广告收入增速很快，但相对行业平均水平，收入占比依然较低，未来商业化发展空间广阔。FiT则不追求速度，继续以安全为首要原则。

最后马化腾不忘给员工鼓气：2026年又是拼搏的一年，希望大家继续努力，基于自身特点不断进化，不断点亮新技能，未来前景一定光明。