客户升级2000M宽带仍卡顿？实测带宽性能的关键细节

某家公司近期对宽带进行了2000兆升级，但用户反馈网络体验不升反降，反而感觉比之前更卡顿了。我们这就来深入探究一下，看看到底是什么原因导致了这种异常情况。

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本期为大家解析的，正是一个有关有线网络性能的典型案例。

【背景介绍】

该公司的网络近期从千兆升级到了2000兆带宽。然而，升级后用户普遍反映，网络似乎变得比原来还要卡顿：

安装完成后的初次验收测试一切正常，网速能够稳定在1.8Gbps以上。问题大约是在使用了一个月后才逐渐浮现。接下来，我们就一同排查问题的根源。

【整网拓扑】

【排查分析】

首先，我们需要明确排查思路：确定这条带宽在实际应用中的承载能力，即吞吐量和并发会话数这两个关键指标。

(1) 会话数测试：

出口路由器使用的是H3C设备，通过其管理界面，我们发现可以查看实时的在线会话数：

可以看到，在高峰期的并发会话数已经达到了3700以上。用户声称这是企业级宽带，按理说会话数不应受限。但实际情况是否如此，还需要用电脑直连光猫进行测试来验证。PC直连光猫的测试结果如下：

测试显示，会话数同样接近4000的水平。这符合家庭宽带的标准限制，而非企业级宽带的特征。接下来，我们再看看吞吐量表现。

(2) 吞吐量测试：

测试路径：光猫—H3C路由—PC。

为何2000兆带宽实测下来只有不到300兆？经过多次重复测试，结果依旧。

(3) 综上测试结果如下：

带宽性能：吞吐量稳定在300Mbps以内，并发会话数上限为4000。

若按照单终端保障5Mbps带宽，以及50~100的并发会话数进行保守估算，此网络整体的实际带机量量化计算为：按吞吐量计算能带约60台终端，按会话数计算约为40~80台。取最小值，建议带机量不超过40台终端。

然而，这个2000兆宽带的吞吐量表现显然极不正常，仅有300Mbps的水平。这意味着，只要内网出现大流量下载等应用，就极有可能引发整网性能异常。因此，吞吐量严重不足才是导致全网不稳定的根本原因。

【原理及解决方案】

问题根源：该宽带的实际吞吐量异常低下，且会话数限制是家庭宽带的标准。整体带载能力非常有限。

解决方案：立即将测试数据上报给宽带运营商，要求其处理并解决此带宽性能异常问题。