盒马误送毒水仙致老人小孩中毒,375万赔偿分歧仍存
1月28日消息,据媒体报道,日前,北京一位市民因盒马门店配送失误,误收到水仙种球而非下单的鲜百合,导致家中老人与患儿误食后就医,随后该市民向盒马提出375万元赔偿,引发广泛关注。
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据该市民反映,其在盒马门店下单鲜百合后,配送员分拣时误将另一订单的水仙种球装入其包裹。

家人误食后,两人均被紧急送医。病历显示,老人送医时已超过中毒5小时,毒素部分被身体吸收,仅能采取排毒治疗;
患儿误服时间更长,达6小时,已超出常规胃排空时间,洗胃无法有效排出毒物,医生遂采用口服药用炭颗粒减少毒素吸收、补液促进代谢等对症治疗方案。
据悉,该市民提出的375万元赔偿,涵盖已产生的医疗费、误工费,以及老人和孩子后续可能所需的康复治疗费、精神损失费等多项费用。
她同时表示,关于后续康复相关费用,愿意与盒马进一步协商。
针对此事,盒马方面回应称,事件发生后第一时间联系顾客,了解到顾客家人于2日晚送医、3日已出院,随即成立专项小组全程跟进,并制定补偿方案。目前,因双方对赔偿金额分歧较大,相关事宜仍在协商中。
盒马透露,经初步调查,此次失误系拣货人员在操作中,将同时段另一订单的水仙种球误放入该顾客包裹所致。
公司将积极配合相关部门,依法依规承担相应责任,同时已对现有配送分拣流程全面整改,杜绝类似事件再次发生,并向受影响的顾客致以最诚挚的歉意。
针对此事,一位农学与生物学博士提醒,水仙鳞茎外形易与洋葱、百合混淆,叶片也与大蒜相似,误食风险较高。且水仙中毒目前无特效解毒药,极端情况下可能危及生命。
若不慎误食,意识清醒者可先刺激舌根催吐,再饮用牛奶或蛋清保护胃黏膜;皮肤、眼睛接触后需立即用大量清水冲洗。
此外,无论症状轻重,都需携带水仙样本及时就医,避免延误治疗。

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