12306春运送车服务指南：人车分离、上门取送、全程可追溯

2026年春运，铁路部门在12306平台正式推出“汽车托运”服务，让爱车与主人分开旅行成为现实。这种全新的“人车分离”出行方式，为自驾返乡的车主提供了一个更便捷、高效的运输选择，彻底解放了您的双手。

操作过程简单方便：您只需打开12306手机应用，在“全部应用”中找到汽车托运功能模块，跳转到国铁汽车托运小程序，按提示填写车辆型号、车牌号码等基本信息，并选定始发站与到达站，即可在线完成下单。订单提交后，工作人员会主动联系您，提供一站式上门取车服务，您无需专程前往物流网点办理，省时又省力。

车辆在装运前将接受全面细致的检查：工作人员会逐一核对登记信息，仔细查验车身外观及后备箱状态，并同步提醒车主及时取走车内禁止携带的物品。同时，他们还会协助整理随车行李，年货、地方特产等均可一并随车运输，无需再单独办理托运手续。

运输采用JSQ6型凹底双层专用货车车厢，内部采用上下铺式结构设计，空间适配性强，各类SUV车型均可顺利装载。每节车厢会根据车型尺寸进行合理安排，可有序容纳7至14辆汽车。装车过程中，工作人员会使用专业安全带与止轮器对车轮进行牢固固定，确保全程运输安全平稳，让您的爱车安稳抵达。

车主可通过手机实时查看车辆运行轨迹，随时随地掌握运输进度。抵达目的地后，工作人员将再次对车辆进行完整检查，确认随车行李完好无损。您可以选择先乘坐高铁抵达终点城市，再就近提取爱车，实现旅途轻松、衔接顺畅、全程省心的完美体验。