千问App春节免单引爆AI消费热：9小时破千万单，超预期15倍

阿里巴巴旗下千问App于2月6日启动春节免单活动，迅速引发广泛关注。活动上线后用户反响热烈，仅用9小时订单量即突破1000万单，高峰时段系统一度因访问量过大而出现下单延迟现象。2月14日，千问推出第二轮免单活动，进一步推动人工智能应用向大众消费场景深度渗透。

千问C端事业群总裁吴嘉介绍，首场活动实际订单量达1500万单，远超最初预估的100万单，达到预期值的15倍。他坦言，千问App于去年11月17日正式上线，团队尚处发展初期，此次为首次开展大规模运营活动，用户参与热情之高，超出团队所有人的设想。

针对外界关于行业陷入补贴竞争的讨论，吴嘉明确表示，此次活动并非出于对标或内卷动机。团队的核心目标，是让人工智能真正融入普通人的日常生活中——无论是点一杯奶茶、购买一张电影票，还是完成其他常见消费行为，这些看似简单的操作，实则是AI首次深度介入消费者真实决策与执行全过程的关键一步。这并非单纯追求流量增长，而是面向未来服务形态的必然探索。

目前，千问已上线AI代购电影票、景区门票、机票及酒店预订等功能。后续还将陆续推出AI叫车、手机话费充值、淘宝AI购物等新服务，持续通过高频生活场景检验和提升AI的实际服务能力。

关于本次活动整体投入，吴嘉透露，由于用户参与规模远超计划，实际投入已显著高于此前公布的30亿元。他强调，人工智能的成长无法一蹴而就，必须在真实世界中反复实践、持续迭代、经受压力考验。唯有通过不断尝试与验证，才能让AI切实具备解决实际问题的能力，最终服务于更广泛的社会群体与终端用户。