智慧运维升级设施效率，春运用新能源车充电更快捷

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今年春运期间，新能源车出行需求持续走高。据权威部门预测，全国新能源车出行总量预计突破3.8亿辆次，创下历史同期新高。为应对这一挑战，各地电力与交通部门通过升级充电设施、优化运维体系、提供暖心服务三大举措，构建起覆盖全国主要交通干线的绿色能源保障网，让新能源车主的返乡之路更加顺畅、更有温度。

在山东，高速公路服务区充电网络实现跨越式升级。全省3800余个充电车位较去年增长超30%，其中济徐高速鱼台服务区通过扩容改造新增4台480千瓦超充设备，充电效率提升300%。国网鱼台县供电公司采用“双电源+移动终端”保障模式，两路10千伏专线互为备用，配合80台移动充电车灵活调度，确保极端天气下充电服务不间断。徐州车主王先生体验后称赞：“从30%充到80%仅需12分钟，比加油还快！”

浙江高速充电网络同样迎来质变。甬莞高速乐清服务区安装大功率充电桩后，供电能力提升5倍，单日服务800余辆新能源车，同比增长超70%。国网温州供电公司通过升级设备，将车主平均等待时间从1.5小时压缩至20分钟内。在沈海高速慈溪服务区，24小时值守的运维团队采用“日常巡检+高峰值守”模式，确保充电设施零故障运行，充电枪头、线缆等部件每日接受三次专项检查。

智慧运维体系成为保障高峰充电的关键支撑。江苏南通供电公司依托车联网平台，对沪陕、沈海高速沿线充电站实施“一站一策”管理。在麒麟服务区，通过开放内部涵洞实现双向充电资源共享，引导车辆分流充电，资源利用率提升40%。国网南通供电公司运维人员介绍：“系统可实时监测2000余个充电桩运行状态，故障预警响应时间缩短至5分钟内。”

精细化服务渗透到充电全流程。河南巩义供电公司组建党员服务队，在高速服务区开展“设备体检+操作辅导”双服务。针对老年车主，工作人员“一对一”指导使用网上国网App查询充电桩状态、完成支付结算，服务区同步配备急救箱、热水等便民物资。在山东泰安，287座充电站接受全方位“体检”，运维人员在高速服务区驻点引导车主“短时补电、就近分流”，避免扎堆等待。

从硬件扩容到软件优化，从技术保障到人文关怀，这场覆盖全国的充电保障行动，不仅解决了新能源车主的“里程焦虑”，更让春运旅途充满温度。当充电站成为高速服务区的“暖心驿站”，绿色出行正深刻改变着中国人的返乡方式。