内存故障退货被收15%折旧费？网购2条8GB内存价格已涨2.5倍

快科技3月1日消息，近日，Reddit平台PC硬件板块一则吐槽帖引发热议。用户发帖分享了自己办理广颖电通内存条退货时的糟心经历：他当初花54.97美元购买的内存套条，退货时不仅没获得合理补偿，反而被商家扣除了15%的折旧费。而更让他郁闷的是，如今同款内存的价格已经飙升至原价的2.5倍。

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据该用户描述，他之前购买了一套广颖电通16GB（2x8GB）DDR4-3200内存条，使用过程中其中一根出现故障，不仅导致数据损坏，他还不得不额外购买新的内存套条来维持电脑正常运转。

由于他的购买时间远早于内存行业缺货潮，大概是在去年第三季度，当时价格正处于低位。他原本希望商家能提供同规格产品进行更换。

经历了繁琐的退换货流程后，广颖电通最终决定为他办理退款，但结果却让他大失所望。商家并未按当前市场价退款，而是以其原始购买价为基数，扣除了15%的折旧费，最终仅退还46.72美元。

经查询发现，目前亚马逊平台上，同款广颖电通16GB（2x8GB）DDR4-3200内存套装的售价已涨至140.97美元，是该用户当初购买价的2.5倍以上。

更让他不满意的是，这46.72美元的退款，甚至不够购买一根同款8GB内存条。目前，该型号单根8GB内存条在亚马逊的售价为69.97美元。

针对折旧费，广颖电通的相关政策显示，若产品确认存在保修范围内的缺陷，商家可自行决定提供部分退款、全额更换或全额退款三种补救方案。其中部分退款金额会根据产品库存、使用时长等因素确定，并不保证全额退款。

该用户表示，自己已提前购买替换内存，此次退款不会影响电脑使用，但商家的处理方式让他十分失望。加上退换货流程繁琐到“感觉像是2002年的老古董”，为避免再次耗费精力，他只能无奈接受这一方案。

据悉，近期受AI算力需求爆发影响，全球内存市场供需失衡，DDR4内存价格大幅飙升，这也让此次商家的退款政策更显苛刻。不少网友看完帖文后纷纷表示，“故障产品退货还扣折旧费，太不合理了”，“涨价归商家，损失归消费者”。