女子2万LV羽绒服穿3小时掉色，店员回应：衣物忌沾水
3月2日有媒体报道，一位杭州消费者近日投诉称，她在当地一家奢侈品牌门店购买了一件价格不菲的羽绒服。令人意外的是，这件衣物仅穿着三小时，领口位置就出现了明显的掉色。
发现问题后，她立即向门店反映了这一质量问题，但店员的解释却让她大跌眼镜。对方表示，该品牌的服装既不能沾汗也不能碰水，因为人体分泌的汗液一旦浸入面料，就容易导致衣物出现褪色情况。
这位女士对此感到十分气愤。她认为，自己花费两万多元购买的高端羽绒服，竟然在正常穿着几小时后出现这种瑕疵，完全无法接受。目前她已将衣服提交给专业检测机构，准备进一步维权。
针对为何衣物遇汗液会掉色，品牌工作人员回应称，每位客人的使用情况和所处环境都不一样，客服无法针对具体原因给出标准答案。目前，相关的售后部门正在跟进处理此事。
该事件在网络上曝光后迅速引发热议。不少网友纷纷留言质疑，如果一件衣服连正常的汗渍都无法抵御，甚至不能沾水，那么后续的日常清洁和保养究竟该如何进行？
事实上，类似的高端奢侈品掉色事件并非个案。公开报道显示，2024年杭州也曾有消费者反映，购买的同品牌鞋履在仅穿了三四次后，鞋内与脚后跟接触的部位便发生了严重褪色。
当时品牌专柜对此类现象的回应同样令消费者无奈，称其属于正常磨损。这些动辄数万元的商品在实际使用中展现出的脆弱性，正引发公众对于奢侈品质量与价值是否对等的深度讨论。
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