罗技多款产品陷质量门:超2000条投诉直指品控缺陷
3月26日消息,罗技最新旗舰店在发布产品推广视频时,因极不恰当的文案引发了舆论海啸。
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视频配文称:当我一降价,你还不是像狗一样跑过来。这种具有明显贬低和侮辱性质的言论,瞬间触碰了大众的底线。
上述内容在社交平台上迅速发酵,引发了广大网友的强烈不满与集体声讨。尽管罗技在随后紧急发文致歉,但品牌在消费者心中的形象已经遭受重创,这种对用户缺乏基本尊重的傲慢态度,让品牌信誉瞬间跌至谷底。

除了营销内容翻车外,随着舆论的深入,多位消费者开始集中反映罗技产品的质量问题。曾经以高性能著称的品牌,如今却在核心硬件上频频遭到老用户的诟病,品质口碑正面临着极其严峻的信任挑战。
有老用户反映,自己先后购买了三款K845键盘,竟然全部出现了F键灯光不亮的情况。此外,主打电竞性能的G402鼠标也被曝出中键按下功能失效。针对高端定位的GPW系列产品,还有用户对新品定价模糊、割韭菜等问题表达了强烈失望。
根据黑猫投诉平台的最新数据显示,截至3月27日上午,罗技的累计投诉量已经超过了2000起。用户的投诉重点主要集中在产品质量存在通病,以及售后服务响应极其缓慢。这种服务链条的脱节,进一步加剧了品牌与用户之间的矛盾。

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