水守科技推动AI原生：重塑保险健康服务垂直场景新模式

3月27日，2026中关村论坛年会——京港澳科技创新论坛成功举办。论坛由北京市科学技术委员会、中关村科技园区管理委员会、香港贸易发展局、澳门经济及科技发展局共同主办，聚焦京港澳三地人工智能领域的协同创新与产业合作。北京水守智能科技有限公司董事长冉伟受邀参会，并发表了题为《迈向AI原生：水滴水守AI驱动生态协同与服务提效》的主旨演讲，分享了公司在保险与医疗健康领域深度应用AI大模型的实践与思考。

北京市科委、中关村管委会副主任杨璞在致辞中对京港澳开展人工智能生态合作提出倡议，希望三地可以深化跨境协同合作，培育开放创新生态，促进合作成果落地转化。香港创新科技及工业局副局长张曼莉表示，香港将继续发挥“背靠祖国、联通世界”的独特优势，在科研合作、国际资源链接等方面不断发力，助力三地创新要素高效流动。澳门经济及科技发展局副局长陈祖荣介绍了澳门持续加强科技创新布局、加快推进科技研发产业园建设的最新进展，为前沿技术落地和产业发展提供有力支撑。

冉伟在主旨演讲环节表示，当前以“AI智能体”为标志的新一轮技术浪潮，正将人工智能从工具提升为一种全新的经济范式。为响应国家“打造智能经济新形态”的号召，水滴公司坚定推进 “All in AI” 战略，并通过2024年成立的北京水守智能科技有限公司，聚焦水滴集团的AI人才及资源优势，集中力量发力AI创新研发，赋能保险科技、医疗健康及通用办公创新等场景。技术的终极价值在于落地，而水滴所深耕的保险与医疗健康领域，正是一个能够将前沿AI技术转化为普惠社会价值的巨大场景。

图：北京水守智能科技有限公司冉伟演讲

AI深度融合业务，驱动全价值链提效

2026年标志着“AI智能体”元年的真正到来，未来的组织必须进行深刻的数智化重构。为此，水滴公司每年投入近3亿元研发费用，组建顶尖复合型团队，已申请通过人工智能专利100余项，申请大模型相关专利72项，含境外专利申请9项。构建了名为“水守AI”的自主能力体系，融合了高精度语音交互、自然语言理解与跨智能体协同等能力，使其具备“思考、听说、做”的拟人化功能，并作为“中枢神经”广泛应用于核心场景。

在智能服务场景，AI客服“保小慧”实现了“对话即办理”，月均交互量超百万次，语音回复时效达1.5秒；在智能核保场景，AI核保专家“KEYI”将复杂健康险核保效率提升260倍，准确率达99.8%，响应速度提升260倍，并能为被拒保客户智能推荐替代产品；在产品创新场景，AI及大数据为保险产品的创新定制提供了更多样的可能性，助力构建了更普惠的“带病体保险产品宇宙”；在数字化招募场景，公司自主研发的 “临床药物试验患者智能匹配技术”专利，将原本需要数天的匹配工作缩短至分钟级，整体招募效率提升300%以上，匹配准确率达 92% 以上。

此外，在办公协同场景，水滴公司近期自研了水守 AI 助手——ClawSquare，基于分布式架构，让不同功能的AI Agent之间能够自主沟通并协同完成任务，支持7×24小时不间断运行。目前，这套能力正从赋能内部办公协同起步,逐步向保险与医疗的核心业务场景延伸。

图：水守AI能力赋能业务提效

深耕用户需求，AI驱动京港澳协同

水滴公司以多样化的形式保持对国际化的探索。在香港，成立持牌保险经纪公司——水滴金融，为个人和企业客户提供专业的保险经纪及财富规划服务。同时，为了更好服务人才发展，水滴公司成立了一站式港澳地区及海外生活服务平台陆港无忧，已在内地及香港、澳门开设5个区域服务中心，累计服务数千组中产家庭。

结合水守智能科技公司的企业实践，冉伟就深化京港澳AI创新生态提出了三点思考：第一，坚持科研引领，打破地域壁垒，共建创新平台；第二，强化产学协同，培育“AI+X”复合型人才梯队；第三，聚焦场景应用，整合三地智慧城市、民生服务、跨境贸易等场景资源，共同打造标杆项目，形成“应用促创新、创新带产业、产业反哺应用”的良性循环。

水滴公司的新愿景是成为全球领先、科技驱动的金融和医疗服务平台，助力美好生活。在北京、香港、澳门的业务实践让公司认识到，协同发展关键在于构建深度本地化能力。未来，水守智能科技公司将持续深耕科技赋能，输出科技成果，与京港澳产业伙伴携手共建智能经济新范式。