PIRG 2026 报告：苹果 MacBook 笔记本、iPhone 手机可维修性垫底

PIRG 2026报告出炉：苹果笔记本与手机可维修性双双垫底

最近一份来自消费者权益领域的权威报告，给我们常说的“产品耐用性”泼了盆冷水。美国公共利益研究小组（U.S. PIRG）旗下的教育基金发布了2026年度报告，其中对主流品牌的笔记本和手机可维修性进行了评分。结果有些出人意料，却又在情理之中：苹果在这两个品类的评分中都位列末席，笔记本仅得C-，而手机更是只拿到了D-。

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那么，谁在维修便利性上做得更好呢？报告给出了答案。在笔记本领域，华硕表现突出，连续第三年夺得最高分，在本次评估中获得了B+的评价。而在手机阵营，拔得头筹的是联想旗下的摩托罗拉。这背后，其实反映出一个清晰的行业分野。

话说回来，这份报告的发布方——美国公共利益研究小组教育基金，本身就是一个值得关注的独立非营利组织。它的核心使命并非商业宣传，而是为公共利益提供数据支撑和政策分析，通过发布各类报告和指南，实实在在地帮助消费者在日常消费中维护自身权益。其立场的中立性与数据的客观性，为这份报告增添了不小的分量。

本次评估的标准也相当严格，主要依据的是法国的可维修性指数以及欧洲的能源标签产品注册数据库（EPREL）框架。评估对象涵盖了各品牌最新推出的10款设备，可谓是对市场主流产品的一次全面“体检”。

具体到评分维度，笔记本和手机各有侧重。对于笔记本，评委们着重考察拆解的便捷程度、官方提供的维修文档是否清晰易懂、关键备件是否容易获取以及价格是否合理。而对手机的评估则更为细致，拆解深度、使用的紧固件类型、所需专用工具、软件更新的支持年限等六大指标都被纳入了考核体系。

苹果笔记本得分偏低，直接原因是其设备拆解难度大，在这一项上失分严重。但更值得注意的是，苹果还因为加入了反对“维修权”相关立法的行业组织——TechNet和消费技术协会（CTA），被额外扣除了1分。这背后关乎的，其实是制造商对产品生命周期控制权的态度问题。

联想笔记本的表现也不尽如人意，仅获得C-，排名倒数第二。一个关键扣分点在于，联想未能按照法规要求，在法国官网公示其产品的维修分数PDF文件。报告一针见血地指出，目前整个笔记本行业的可维修性进展几乎陷入停滞。硬件设计上的改进速度，远远跟不上零部件获取渠道的些微改善。

视线转到手机这边，苹果的情况呈现一种矛盾的“进步”。公司确实采取了一些积极措施，比如取消了引发广泛争议的零部件配对限制，并推出了官方的维修助手工具。然而，这些进步被其他问题抵消了：第三方提供的Face ID替换件依然无法正常使用，这意味着某些核心部件的维修路径依然被牢牢攥在官方手中。更引发争议的是，苹果还将“激活锁”功能扩展到了单个零部件上，导致大量功能完好的显示屏、主板等组件一旦脱离原设备就被锁定、无法再利用。从环保和资源节约的角度看，这无疑是一种巨大的浪费。

说到底，可维修性评分高低，直接关系到消费者的“钱&包”和产品的使用寿命。当维修变得困难且昂贵时，多数人只能选择放弃，转而购买新款。这份报告就像一面镜子，照出了科技巨头在追求设计一体化和商业闭环的同时，留给消费者的选择空间还有多少。这值得整个行业深思。

报告参考来源：
Failing the Fix (2026): Grading laptop and cell phone companies on the fixability of their products