商务谈判涉外礼仪要点

礼仪是在社会生活中，由于风俗习惯而形成的人们共同遵守的品行、程序、方式、容貌、风度等行为规则和形式。

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礼仪在人际交往中的作用，其实远比我们想象的要深刻。它首先是一座桥梁，能够有效沟通彼此的感情，让人感受到被尊重的人格尊严，从而增强个体的尊严感。其次，在更广阔的舞台上，它关乎国家形象。涉外交往中，遵循国际惯例和通行礼节，不仅有助于推动对外开放，更是向世界展现“礼仪之邦”深厚底蕴的直接窗口。最后，一套健康、必要的礼仪规范，往往是赢得尊敬、广结善缘的基石，它能有效避免不必要的隔阂与误解。想想看，一个人在日常生活和工作中，如果总能做到彬彬有礼，待人接物分寸得当，态度诚恳、谦和，那么赢得他人的尊重，几乎是必然的结果。

国际社交场合的着装规范

在国际社交场合，服装通常被划分为礼服和便装两大类。遇到正式的、隆重的、气氛严肃的场合，深色礼服（如燕尾服或成套西装）是标准选择；而在一般性的场合，着便装则更为适宜。目前，全球着装的大趋势是趋于简化，当然，个别国家在特定场合仍有特别规定（比如某些典礼活动禁止妇女穿长裤或超短裙），这些细节需要提前留意。

我国在服装上并没有严格的礼服、便服之分。通常来说，在正式场合，男士穿着上下同质同色的中山装，或者成套的深色西服并系上领带，再搭配颜色协调的皮鞋，是得体的选择。到了非正式场合，比如参观、游览时，选择范围就宽泛多了，各式便装、民族服装、两用衫都可以，同样注意鞋子（皮鞋或布鞋）的颜色搭配即可。

涉外着装的注意事项

无论选择何种服装，有几条基本原则必须遵守：清洁、整齐、挺括。上衣要熨烫平整，下装要熨出清晰的裤线。衣领、袖口保持干净，皮鞋擦亮。穿着中山装时，需扣好所有领扣、领钩和裤扣。穿长袖衬衫时，应将前后下摆塞进裤内，不要卷起袖口，长裤的裤脚同样不应卷起。对于西装，如果是两粒扣款式，通常只系上面一粒；若是一粒扣或多粒扣，则需全部扣好。这里有个重要提醒：男士在任何涉外活动中，都应避免穿短裤出席。女士在夏季可以光脚穿凉鞋，若穿袜子，务必注意不要让袜口露在裙子或裤子之外。

参加各类涉外活动，进入室内场所时，应主动摘去帽子和手套，并将大衣、风雨衣等衣物送至存衣处。不过，西方女士的纱手套、纱面罩、帽子、披肩、短外套等，通常被视为服装的一部分，允许在室内穿戴。无论在室内还是室外，一般不要戴黑色墨镜。如果因眼疾必须佩戴有色眼镜，应向客人或主人说明情况，并在握手、交谈时暂时摘下，离别时再戴上。

当在家中或酒店房间临时接待来访的外国客人时，如果来不及更衣，应礼貌地请客人稍坐，自己迅速换上正式服装并穿好鞋袜。切记，赤脚或只穿着内衣、睡衣、短裤、拖鞋接待客人，是极为失礼的行为。

见面与致意的礼节

在交际场合，握手礼最常见于相互介绍和会面时。遇到朋友，通常先口头打招呼，然后握手，同时寒暄致意。关系亲近的，可能会边握手边问候，甚至双手长时间握在一起以表热忱。一般情况下，握手时间不宜过长，力度也不必太大。但要注意，年轻者与年长者握手，或身份低者与身份高者握手时，年轻或身份低的一方应稍稍欠身，必要时可用双手握住对方的手，以示尊敬。男士与女士握手时，通常只轻轻握一下女士的手指部分即可。

握手的顺序也有讲究。原则上，应由主人、年长者、身份高者、女士先伸出手，客人、年轻者、身份低者则应先问候，待对方伸手后再相握。多人同时握手时，切忌交叉进行，应等别人握完后再伸手。男士在握手前，应脱下手套并摘下帽子。整个过程中，双目注视对方、面带微笑，是传递善意的基本要求。

当然，世界各地还有一些富有特色的传统见面礼节。例如，在东南亚一些信仰佛教的国家，人们习惯双手合十致意；日本人常用鞠躬礼；而我们中国也有传统的拱手礼。在适当的场合，使用这些传统礼节，不仅能表达尊重，往往还能收获意想不到的好感。