群面面试技巧【无领导小组面试经验】

群面，又叫无领导小组面试，是企业现在常用的一种面试形式。

顾名思义，小组中，每一个面试者都是平等的，需要通过自己的努力，争取到小组公认的角色，并为小组讨论结果，贡献自己的力量。在这个过程中，展示给面试官的是你各方面的能力和素质：分析问题能力、沟通表达能力、团队合作能力、专业知识运用能力、情绪控制能力、领导力等等。

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角色定位至关重要。整场面试中，如果你能角色清晰，并在自己选定的方向上贡献值最大，那么通过的概率就大大增加了。这里有个常见的误区需要澄清：并非只有担任“领导者”才更容易通过。实际上，任何一个角色的通过机会都是均等的，关键在于你是否在你选定的角色方向上做到了贡献最大。

那么，如何选取适合自己的角色方向呢？这需要综合考量小组成员之间的能力、性格和专业构成。比如，如果你原先想做的方向，在面试中遇到了一个更合适、更优秀的人选，那就没必要硬争，完全可以选择其他相近的方向，或者担当这个方向的辅助角色。但最根本的，还是要回归自身：想想自己在平时生活和工作中，更善于做什么？这与学生会的头衔无关，而是关乎你的行为惯性——是更善于启发他人思考，还是更擅长独自深度思考？是善于总结陈述，还是乐于表达灵感？是习惯遵循和执行纪律，还是鼓励自由和创新？是擅长思路引导，还是强于执行？是具备大局观，还是精于解决具体问题？是能活跃讨论气氛，还是能敏锐发现问题？只有角色定位契合你惯常的表现方式，你才能更自然、更出色地在这个方向上贡献最大价值。

市场上常见的参考角色有：领导者、第二领导者、时间控制者、记录总结员（这是一个比较适合女生发挥的方向）、团队润滑剂（和事佬）、以及点子王（这类角色在群面中占多数，通常在某个知识领域熟悉，能提供灵感和具体建议）。当然，你也可以创造出其他个性化的角色方向。只要你想得清楚，结合自身性格和能力，知道如何担当，并能确保在这个角色上贡献最大，那就大胆去做！

值得注意的是，同一个角色，不同的人来担任，表现也会千差万别。下面，我们就来深入剖析几个核心角色，看看如何在其定位上，将贡献值最大化。

1. Leader篇

很多人认为领导者容易通过，原因在于这个角色的“戏份”多，表现的时间和机会自然也多，容易为自己积累更多印象分。如果职位本身还要求领导力，那加分就更明显了。

那么，在群面中，如何做一个出色的领导者呢？

功夫其实在面试前。提前了解清楚同组面试同学的名字、学校和专业背景、爱好和特长等信息（不必问得太刻意，可以在闲聊中熟记于心）。面试时，你就能根据每个人的专业和特长，进行恰当的分工合作，并巧妙地把各阶段的陈述和总结机会，让给最合适的同学。说到底，在面试开始前就让大家初步认同和信任你，比任何技巧都重要。人们往往不是先相信某句话有道理，而是先信任了某个人，进而相信他说的话。因此，对于想担任领导者的同学来说，面试前多与大家熟络，尤为关键。

进入面试环节，领导团队的方式有很多种，而“思路引领”往往是首选。只有当团队成员信任你的思路，并相信它能出色解决问题时，他们才愿意配合你，共同充实这个方案。这个思路不一定全部由你自己提出，完全可以综合众人的智慧。你在引导和总结其他同学思路的过程中，恰恰能体现自己的领导能力和团队合作能力。一个常见的有效开场是：“我们遇到的是一个****问题，目的是要实现****。在讨论具体解决方法前，我们不妨先确定一下总体解决思路。我先谈谈我的想法，大家看看有什么可以补充和改进的，好吗？我的思路是这样……”通常，当你清晰地说出框架后，容易获得普遍认同，大家会在此基础上补充建议，总体思路便得以确立。接下来，团队很自然地会围绕总体思路的每个步骤，讨论具体执行方法，而你，也就顺理成章地成为了小组的领导者。

总体思路确定后，接着便是讨论具体的执行方法和步骤。当然，也会遇到案例题目较难的情况，涉及资源、困难等多方面因素，一时难以形成清晰思路。这时，可以采用轮流发言的方式，一起解读案例材料，让思路慢慢成型。但这种方式的弊端在于容易各说各话，耗费时间却难以形成系统。此时，就需要领导者及时记录和总结各人的讲话要点，快速提炼出思路主线，并引导大家在此基础上继续深入讨论。

在讨论具体执行方案时，领导者的核心任务不再是拼命提点子，而是鼓励团队成员共同讨论，并在此过程中有效控制讨论流程，确保讨论始终围绕总体思路，一步步向目标推进。这个过程需要大量的互动和反馈，比如：“你指的是降低成本吗？那么通过什么方式实现呢？”、“你刚才讲的是重视员工培训和提高生产效率这两点，对吗？其他同学的意见呢？”多使用疑问句，及时总结和综合团队成员的意见，同时也能促使组员积极反馈你。

此外，机会分配也是领导者的重要职责。要结合个人的专业优势，恰当地引导组员发挥特长，为解决方案提供专业意见。例如：“****，你是学营销的，从营销学角度看这个问题，你觉得应该怎么处理？”、“****，你学化学的，对于避免环境污染这块有什么建议？”如果发现某个同学发言较少，或者争取不到说话机会，领导者可以主动询问：“还有其他意见吗？要不我们听听****同学的想法。”总之，发挥每一个小组成员的能力和知识优势，在有限时间内整合出完善的解决方案，这才是领导者最大的贡献所在。

最后谈谈，到底什么是领导力？它并非颐指气使，也不是简单的“在其位，谋其政”。真正的领导力，在于用你的热情拉动整个团队前进，用周密的安排确保团队计划进行，并用你的知识和充分的分析促成团队的有效讨论。领导力，永远无法脱离团队而存在，它永远体现在为团队利益最大化所做的贡献之中。

2. Time-keeper

千万别小看时间控制者这个角色。在很多场群面中，时间控制者的通过率其实很高。为什么？因为团队合作和团队贡献在这个角色上体现得尤为明显。

但是，想担当一个好时间控制者，可不是简单掐表计时那么容易，里面大有学问。

时间控制者的第一要务，自然是时间管理。所以，拿到案例题目和时间规定后，快速浏览案例，根据案例解决的难点所在，合理地把时间段分块。面试前，通过交谈可以初步判断谁可能成为领导者，面试时坐在他旁边，在时间分块前后与他商量一下，争取让时间划分与总体思路的进展相匹配，这是一种比较稳妥的方法。然后，把自己的想法清晰地告知组员：“我们要讨论的是一个****问题，可能在解决****和****问题上会遇到困难。我建议，在讨论前，我们先根据题目情况，把面试时间这样划分……大家看看怎么样？如果可行，那我们现在就开始吧！”

当然，也见过更直接的方式，有同学会说：“我戴表了，计时方便，我来计时吧！”这种方式简单直接，也能快速锁定角色。但如何做好，依然是件需要认真对待的事。

在讨论过程中，时间控制者要严格按照讨论好的时间规划来管理，适当打断发言超时的同学：“时间到了，同学请先停一下，轮到下一位同学发言了。”同时，也要适当引导大家谈话简洁扼要：“****，你能用几个词总结一下刚才的观点吗？”或者“简要一些，说说你思考的结论是什么？”还可以通过赞扬来引导：“****讲到****这个问题很有见地，现在我们重点讨论如何解决，大家觉得呢？”

时间控制者还有一个重要责任，就是配合领导者，引导组员在总体思路方向上前进。当意识到领导者需要时间和发言机会来引导方向时，可以适时介入：“下面，我们适当总结一下刚才谈话的内容，听听****是怎样总结的。”或者“刚才大家讨论得有点发散，我们先回到总体思路上。我们讨论到哪一步了呢？”有时，时间控制者甚至需要“唱黑脸”，果断打断冗长或偏题的谈话，确保讨论高效。不过放心，因为打断后，下一个发言机会的受益者并不是你，所以大家通常不会轻易对你产生反感。当然，语气要尽量委婉、巧妙。

机动时间的处理，也是时间控制者发挥作用的时刻。如果剩余时间充足，可以把团队讨论向前推动一步：“现在还剩4分钟，我们想想方案还可以在哪些地方完善？”或者“主要问题解决了，现在还有4分钟，大家可以讨论一下，今后如何避免同类问题发生。”

总而言之，时间控制者是团队中至关重要的一员。他不仅关系到团队能否在规定时间内充分讨论并得出完善方案（通过时间划块和协助领导者），还关系到团队成员能否机会均等、发挥各自最大贡献，最终实现方案最优化（通过时间管理和引导发言）。想提高通过率吗？时间控制者是个不错的选择。

3. 记录总结员

当团队成员讨论得热火朝天、甚至有些纷乱时，总有那么一个人，在认真记录着每一个人的讲话，并不停地用各种记号标注重点。这个人，往往是群面中的“通过之王”——当然，男生也可以担当，不过总体上更适合女生发挥。

那么，在群面中，如何做一个好的记录总结员呢？

(1) 记录清晰，重点标明

根据团队时间划分的安排，提前把记录纸分成几个部分，在每个部分的顶部，写清楚该时间段要解决的问题和目标。讨论时，快速而准确地记下每个同学的发言（姓名和内容，不一定逐字记录，但完整意思一定要记下，包括好点子和不那么成熟的点子）。同时，要结合团队整体解决思路，把相关的发言重点，用醒目的记号标明。

(2) 配合领导者，解决盲点，推进讨论

及时把关系到重要问题解决的发言、有创意的点子，清晰指给或传给领导者看。如果发现某个重要问题还没讨论出结果就被岔开，要在恰当时机提醒队友再讨论一下，或者通过领导者来引导大家回归。当团队成员讨论失去焦点时，要站出来，清晰地告诉大家：“我们刚才讨论到第二步了，接下来应该讨论第三步。”

(3) 恰当总结发言，争取做代表来总结陈述

在讨论接近尾声时，可以拿起记录本，面向每一位组员说：“大家的发言，我都记录在这里了，下面，我跟大家说说我记录的重点吧。”当所有人的目光都聚焦于你时，一定要思路清晰、重点突出地，把你整理出来的方案要点逐条讲出来，并在这个过程中，恰当点名赞扬一下某个同学提出的亮点。最后可以说：“这是我们的讨论结果，都记录在这里了。下面哪位同学去做代表陈述？我可以把本子给他。”这时，其他组员很可能会说：“不用选了，就你去说吧。”——瞧，记录者的优势此刻就充分发挥出来了。

即便最终没有争取到代表陈述的机会，你也完全知道如何发挥你手中这份记录的价值，不是吗？

最后，谈谈如何处理记录中的“坏点子”。如何判断一个点子是“坏”的？通常，它与公司的文化或办事风格不匹配，与解决问题的大目标相冲突，或者节外生枝，脱离了本案例的讨论范围。如果某个同学只提出一次，且不占用太多讨论时间，可以只记录下来，不必当场点明。但如果该点子被再次提出，并引起了大家的讨论，那么记录员就需要明确表态，参与引导讨论方向了。

记录总结员，说话最有分量，因为“有根有据”。这样有分量的你，通过面试自然不在话下。