十部门：2028年底高速服务区新增3万个60kW以上充电桩

6月1日，交通运输部联合十部门正式印发《促进小微型客车租赁高质量发展三年行动方案》。该方案将完善停车充电等配套服务设施列为核心重点之一。

具体来看，该方案明确鼓励租赁企业优先投放新能源汽车。针对配套充电设施建设，目标清晰：到2028年底前，全国高速公路服务区需新建或改建60千瓦以上功率的电动汽车充电设施共计3万个。除高速公路外，旅游公路、国省干线以及“四好农村路”沿线区域，也将逐步布局充换电设施。同时，民航机场、高铁站、汽车客运站等交通枢纽，需加强与租赁企业的合作，为租赁车辆的停放与充电提供切实便利。

根据方案内容，在客运枢纽实现租赁服务覆盖也是重点方向。符合条件的年吞吐量100万人次以上的民航机场、二等及以上高铁站，均需设置租赁服务网点。简单来说，此举旨在推动“高铁/民航+落地租车”模式衔接更加顺畅。

如何实现全面覆盖？方案给出了具体路径：例如在枢纽内设置自助取还车点，或提供从枢纽直达门店的摆渡接驳服务。相关部门还将督促机场和高铁站，按标准规范设置租赁服务导向标识。

方案的一大亮点在于，提出在京津冀、长三角、粤港澳大湾区、成渝地区双城经济圈等核心城市群，以及5A级旅游景区所在地，依托城市交通枢纽、租赁服务网点、景区旅游服务中心等场所，为旅客提供租车咨询、车辆取还、异地还车、车辆查验等一站式服务。同时，鼓励租赁企业结合旅游资源与精品自驾旅游公路，科学布局服务网点。

在提升租赁服务便利化方面，方案提出了一项务实举措：扩大免费异地还车服务供给。具体目标为，到2028年底前，在重点旅游地区、京津冀、长三角、粤港澳大湾区、成渝地区双城经济圈等城市群，全面实现免费异地还车。如何落地？方案提出可依托行业协会，探索建立跨区域租赁企业合作联盟，共享资源，协同提供免费异地还车服务。此外，还将推动租赁车辆备案信息跨区域互认，2027年底前率先实现“一地备案、省内通用”，2028年底前在上述城市群实现备案互认。

在优化租车便民举措方面，方案融入了许多人优化设计。例如，优化承租人机动车驾驶证的线上查验流程，推动实现“一号查验”。在交通违法处理环节，也将推动更便捷的举措落地，简化租赁车辆违章处理流程。同时，引导电商平台和租赁企业全面推行“信用免押租车”、上门取送车、“无车免费升级”等服务。技术层面，鼓励租赁企业运用人工智能、物联网技术，优化车辆动态调配，提供VR看车、全流程无接触自助取还车等创新体验。针对外籍人员，需优化证件查验流程，提供多样化支付方式，提升支付便利性。此外，方案还贴心要求：引导重点租赁企业在线上App中增加“一键救援”功能，并计划于2027年底前实现全覆盖。

最后，在促进租赁与旅游融合发展方面，方案要求与精品自驾旅游公路充分衔接，完善沿线租车服务网络，并在沿线城市推广免费异地还车。同时，加强应急救援服务体系建设，建立车辆故障应急置换机制。支持租赁企业与旅行社、景区、酒店、民宿开展市场化合作，推出“租赁+门票”“租赁+酒店”等一站式产品，为承租人提供路线推荐、行程策划等多元化增值服务。简而言之，鼓励租赁企业延伸服务链条，一站式整合自驾游沿线的景区景点、地理人文、取还车网点、停车充电、应急救援等实用信息。