Meta士气跌至历史冰点 高管承认管理失误推出零食福利挽回

Meta近期面临巨大挑战。据《Mashable》《商业内幕》等多家外媒6月20日报道，公司首席技术官安德鲁·“博兹”·博斯沃思在内部会议上坦承，当前员工士气已跌至近二十年来的最低水平。为应对这场企业文化危机，管理层一方面公开致歉并检视战略失误，另一方面则推出包括提高零食预算、增加团队建设经费在内的一系列福利举措，试图稳定军心。

内部信息显示，博斯沃思在6月2日的员工沟通会上直言，眼下士气“可能是Meta成立以来最糟糕的时期之一”。他甚至将当前的困境与2016年“剑桥分析数据丑闻”相提并论，认为两者对公司的冲击程度不相上下。

引发此次员工士气崩盘的核心原因，是Meta在全力推进人工智能转型期间采取的一系列激进管理措施。今年5月，公司宣布裁员约8000人，约占其全球员工总数的10%。同时，另有约6500名员工被强制调动至新成立的应用AI部门。不少员工反馈，新岗位的工作内容多集中于重复性的数据标注任务，被形容为“令人心力交瘁的苦差事”。

面对内部日益蔓延的不满情绪，博斯沃思近日通过内部备忘录正式向全体员工致歉。他承认公司在AI战略重组过程中“执行得非常糟糕”，既未能清晰阐明长期愿景，也没有充分说明公司将如何支持员工的职业发展。“我们动摇了大家对于自身专业技能受到重视、职业路径清晰以及能够持续发挥影响力的信心，同时也打乱了原先为你们提供稳定支持的管理架构。”博斯沃思在备忘录中写道。

为修复受损的组织信任与企业文化，Meta管理层推出了一系列补救措施。在员工福利层面，公司计划升级办公室零食区、提高零食采购预算，并额外增加差旅与团队建设活动的经费。在管理机制上，博斯沃思承诺将把每位经理的直接汇报人数控制在20人左右，以期提供更聚焦的个性化支持，并引入“AI辅导”工具来帮助员工适应角色转型。此外，公司也允许那些被调至AI专项小组的员工，重新申请内部其他空缺职位。

尽管首席执行官马克·扎克伯格已公开承诺今年内不再进行大规模裁员，且高管团队试图通过“零食福利”和“社交活动”来提振士气、重塑文化，但无论是外界观察人士还是内部员工，对于这些举措能否产生实质效果，普遍持谨慎观望态度。