支付宝ChinaJoy一碰解锁全馆服务 重构Z世代数字展会新范式

支付宝携手ChinaJoy推出“碰一下”NFC逛展全新玩法——只需轻轻一碰，即可解锁全馆导航、展位打卡、线上店铺引流等便捷服务，此外还额外准备了200多张青少年免费门票。这种专为Z世代打造的潮流展会数字化新范式，以零门槛交互体验引领行业变革，详细攻略请往下看。

2026 ChinaJoy引入支付宝“碰一下”NFC数字化逛展方案，作为核心线上战略合作伙伴，支付宝深度聚焦Z世代玩家的逛展痛点、参展商家的转化难题以及展会长效年轻用户运营需求，精心打造了集场馆导航、展位打卡、线上店铺引流、信用租赁、青少年专属活动于一体的线下交互体系。此次合作标志着NFC技术在大型潮流展会场景中的标杆落地。我们围绕这一深度联动进行了专项专访，全面探讨了底层逻辑、产品落地能力以及未来的全场景布局。

Q1：支付宝“碰一下”落地ChinaJoy，为何选择潮流展会赛道？核心要解决玩家和主办方的哪些痛点？

ChinaJoy的核心受众是Z世代，这一群体对新奇的数字交互和线下社交玩法接受度极高。然而传统逛展模式存在诸多弊端：玩家需反复扫码获取地图和活动信息，打卡集章流程繁琐，与同好结伴互动缺少轻量化工具，周边产品及赠票等福利获取门槛较高；对主办方而言，上万展商的客流难以高效沉淀，场馆动线、活动数据收集困难，缺少兼具纪念意义和数字化能力的周边产品，年轻用户运营手段相对单一。支付宝“碰一下”依托NFC无感触碰技术，无需下载APP、无需复杂扫码，一次触碰即可打通地图、打卡、社交、权益、商家跳转全链路，不仅大幅降低了玩家操作成本，也为主办方提供了完整的用户行为数据和客流转化能力。这正是我们选择与ChinaJoy深度合作的核心原因。

Q2：方案打通了展商淘宝、天猫店铺跳转链路，同时联动芝麻信用推出现场租赁服务，这套体系如何帮助参展商家实现线下流量转化？

我们构建了两条商家赋能链路。第一条是线下客流线上沉淀：所有参展展位均设置碰一碰点位，玩家触碰后一键跳转该品牌淘宝、天猫小程序店铺，将展会精准兴趣客流直接导入品牌线上店铺。第二条是降低现场消费门槛：联动芝麻信用，根据展会完整现场平面图规划信用租赁点位，玩家无需押金即可租赁拍照设备、外设、潮玩道具，从而提升展位停留时长，延长用户与品牌的互动时间。同时我们会收集全部参展商家名录，针对性设计联动营销活动，实现主办方、支付宝、参展品牌三方流量共赢。

Q3：合作专门针对14-17岁青少年群体设计了专属活动，并提供200张以上赠票，为何重点布局低龄Z世代用户？“碰一下”对青少年用户做了哪些适配优化？

14-17岁年龄层是潮流游戏、二次元文化的核心潜在用户，也是未来线下文旅、数字消费的长期增量群体。但传统展会活动和数字化工具大多未针对青少年轻量化使用需求进行适配。一方面，我们联合CJ配套专属青少年主题活动，提供足量赠票降低参与门槛；另一方面，“碰一下”本身操作极简，只需手机NFC触碰，无需复杂注册、大额支付，交互门槛极低。同时针对青少年权益进行了分层设计，优先开放打卡、社交、免费周边兑换等轻福利，在合规前提下让低龄用户无负担体验全新逛展模式，帮助展会长期培育年轻用户心智。

Q4：CJ上万种衍生品和复杂的场馆动线，很多观众容易迷路或错过活动。支付宝定制“地图+日程+打卡”一体化服务，如何用技术手段解决这些痛点？相比传统APP查询，优势在哪里？

CJ场馆庞大，信息过载是最大痛点。我们将支付宝打造成一个“随身导游”，核心优势在于“聚合”与“动态”。定制化地图并非简单的平面图，而是带有推荐路线的智能地图，可引导用户前往高热展商，或根据当前位置轻松导航至感兴趣的摊位。日程管理方面，您关注的Coser见面会、新品发布会，碰一下即可知晓开展时间及具体位置。核心优势在于：传统APP需要用户主动去“找”信息，而“碰一下”让信息主动“找”用户。您所在哪个展位，碰一下，该展位的信息、优惠、日程即刻呈现。我们做的不是信息堆砌，而是服务的精准推送。

Q5：这次与ChinaJoy的合作被视为NFC线下场景的标杆落地。支付宝“碰一下”未来的长期产品规划是什么？会不会向更多文旅、展会等非支付领域复制推广？

是的，我们计划将这套“数实融合”模式进行规模化复制。关于模式复制与场景拓展：将以ChinaJoy为样板，加速向大型演唱会、体育赛事、博物馆及城市文旅街区等高频线下场景拓展。目标是让“碰一下”成为线下流量的通用入口，使用户在任何需要身份确认、信息获取或权益兑换的场景下，都能通过“一碰”实现无缝连接。关于长期规划与非支付领域：支付宝“碰一下”的长期愿景是成为物理世界与数字世界的超级连接器，远远超越支付范畴。未来将重点布局三大非支付领域：智慧通行与服务——地铁公交过闸、医院挂号取号、政务办事身份核验，实现“无感通行”；会员与营销互动——取代传统二维码，通过“碰一下”快速领取会员卡、积分或参与品牌互动，提升商家运营效率；设备互联与控制——拓展至智能家居、共享设备等领域，通过手机触碰即可唤醒设备或获取状态信息。总之，我们希望“碰一下”能像扫码一样普及，但比扫码更简单、更优雅，最终构建一个万物可“碰”的智能生活生态。

此次支付宝“碰一下”落地ChinaJoy，不只是一次单一展会数字化工具的升级，更是数实融合技术在潮流文娱场景的一次完整验证。依托NFC轻量化交互能力，方案同时兼顾观众逛展体验、展商流量转化、展会长效运营三大核心诉求，搭建起主办方、平台、品牌、玩家四方共赢的数字化体系。未来随着这套成熟方案向演唱会、赛事、文博、城市文旅等多元线下场景持续落地，“一碰即服务”的全新交互方式，也将持续打破线上线下壁垒，为各类线下实体场景带来全新数字化运营解决方案，开启万物可触碰的智能服务新时代。