支付宝清爽版上线 万种服务说话直达

6月16日，AI版支付宝正式上线，并起了一个亲切的名字——“阿宝”。用户只需“向右滑动”，即可进入清爽的对话框，一句话便能调用万余种生活服务。

目前，这一新版支付宝已启动邀请测试，后续将逐步向所有用户开放，并持续迭代优化。

作为全球首个实现全端AI化的超级应用，支付宝正借助全新交互方式，将庞大的服务体系全部折叠进一个对话框入口。用户的办事逻辑也随之改变：从以往“人找服务”升级为“说话直达”。这种智能体验的底气，源自支付宝22年来积累的安全可信技术。

界面更清爽，一句话直达万种服务

打开支付宝AI版，最先感受到的是极致的简洁。主界面仅保留两个核心功能页——“阿宝”和“资产”。

过去，用户需要手动“寻找”服务；如今，阿宝主动替用户“安排”一切。以往需要多个步骤才能完成的操作，现在只需一句话即可。那些一年只用一两次、每次都要重新摸索的服务，终于从“我得研究怎么弄”变成了“我说一声就行”。

比如，对阿宝说“帮我查下公积金”，它就能将精准的服务入口直接“导航”到用户面前，完全无需记忆、无需查找。

更复杂的任务，阿宝同样得心应手。例如，用户说“车快没电了，帮我找充电桩”，阿宝会基于已授权的位置信息，从近到远列出几个充电站，并清晰展示可用快充、慢充数量及价格。用户选定后，只需停好车、点击“充电”就能直接享受服务，完全不用在不同小程序和页面间来回切换。

依托支付宝生态优势，用户一句话，阿宝就能理解意图并匹配服务，帮助预约家电维修、寄快递、打车、点餐等各类生活琐事，轻松搞定。

AI只跑腿，资金管理权用户说了算

在资金管理方面，支付宝并未完全交给AI，而是通过独立的“资产”页面呈现给用户。过去分散在余额宝、小荷包等处的资金明细，现在被统一整合成专属的“个人账本”。每一分钱的去向和余额，打开就能一目了然，再也不用东翻西找地算账。

为了让用户更放心使用，阿宝在支付宝全球领先的安全风控体系之上，额外增加了一把“安全锁”：

• 阿宝帮用户办事，但不会动用户的钱。AI 仅执行用户明确同意的事项，一旦涉及资金变动或支付环节，必须等待本人确认。

蚂蚁集团支付宝事业群总裁李俊明确表示：“支付宝资金管理权限永远掌握在用户手中，我们持续承诺‘你敢付，我敢赔’，安全保障体系还将不断增强。”

国民应用率先AI化，10亿用户迈进普惠AI时代

AI产业正处于数字世界与物理世界融合的关键转折点。人们对AI的期待早已超越简单对话，转向真实生活场景中的实际服务能力。

据悉，更新后的支付宝仍保留原版本和AI版，用户可根据习惯自由切换。对于较少接触原生AI应用的用户，新版本提供了逐步适应新交互界面的空间。

从服务提供者角度看，阿宝带来了更直接的新入口。服务能被更精准地调用，从“被用户看见”到“完成交易”的链路显著缩短。后续，支付宝还将推出面向开发者、商家与服务商的 Agent 开放平台，合作伙伴无需额外开发即可接入Agent生态。

在中国人民大学数字经济研究中心副主任程华看来，AI版支付宝的上线，以及此前推出的全栈AI支付新基建，共同标志着移动互联网正全面迈向AI时代。它们有助于降低AI应用的使用门槛，提升系统易用性，实现低成本、广覆盖，从而避免形成新的数字鸿沟，这将极大推动中国AI应用的普惠化进程。

李俊总结道：“支付宝始终在做一件事：用技术缩短生活服务的操作距离。比如缴费不出门、挂号不排队、乘车不带卡等等。今天，我们希望能继续用AI为10亿用户探索生活服务的最优路径，让AI从少数人的效率工具，成为多数人的生活帮手。”