销售岗位面试的实用技巧

面试销售岗位，到底会被问些什么？这是每一位准备踏入销售战场的朋友都会琢磨的问题。下面这篇文章，就帮你把那些最经典的面试问题拆解开来，看看面试官到底想听什么，以及怎么回答才能不踩坑。掌握这些销售面试技巧，让你在应对提问时更有底气。

1、请简要介绍一下自己

这个问题表面上是让你做自我介绍，实际上面试官想摸清楚两件事：一是你过往经历里有哪些和销售沾边的“干货”，二是你将这些素材组织成有条理陈述的能力。注意，你有策略地讲述自己的经历，某种程度上就是你将来如何绘声绘色介绍公司产品的预演。最怕的就是开始编故事、说大话，或者絮絮叨叨扯些跟销售八竿子打不着的陈年旧事。精简、聚焦、有重点，才是正确策略。

2、你打算如何把自己以前的经验应用到我们公司的销售工作中？

面试官想看的是你列举的具体案例。这些例子可能直接来自销售经历，也可能只是间接相关——比如组织活动、搞定难缠客户。但无论哪种，你都需要突出自己在设定目标和最终达成目标方面的能力。光说“我会努力”可不够，要有真凭实据。

3、为什么决定到我们公司应聘这份销售工作？

没人愿意听到求职者两眼发直、耸耸肩说“你们在报纸上打广告，我就来了”。面试官希望看到你对这家公司做过功课：公司做什么？产品卖给谁？为什么把它的产品或服务卖给那些人，本身就是对专业能力的考验。回答时，一定要流露出你对销售发自内心的热情，而不是敷衍。

4、请说出一个你遇到的棘手问题并说明你是如何妥善处理这个问题的具体例子。

这个案例应该能体现你的机智、人际手腕，以及面对意外挑战快速响应的能力。面试官其实是在考察你能不能把自己的“光辉业绩”讲得让人信服。如果你结结巴巴讲了一个连自己都勉强听懂的故事，就别指望对方相信你有多强的销售力。流利、有条理、有细节，这是起码的要求。

5、可以告诉我，你认为你有哪些技能可以让你销售成果显著？

这里有两个比较靠谱的答法。第一种：“我就是那种到哪里都能做成销售的人，在贵公司也一样。”当然，说这句话时你得底气十足，最好能顺带举一两个实例支撑。第二种更显聪明：“根据我对贵公司的了解，我认为自己在这里能做得不错，很有信心。不过我对这份工作了解还不够深入，现在不好冒昧断言具体为什么会取得显著成果。能否允许我多问几个关于这份工作的问题？”有时候，面试官反而更欣赏那种敢于机智提问、不介意承认自己认知局限的候选人。

6、如果你有机会把事情重做一遍，你的做法会有什么不同？

这道题考的是你能不能跳出当时的情景进行复盘。不管是销售老手还是新人，如果从来没有从糟糕的销售会议或者未及时回复的客户电话里吸取过教训，那基本不太可能成长为优秀销售。懂得反思和迭代，才是持续进步的前提。

7、你和你的经理或者老板有过意见分歧吗？

千万别简单回答“没有”。工作中没有分歧是不可能的。你要表明你知道如何讨论、协商，以及如何从工作冲突中体面脱身。最糟糕的答法是暗示老板错了、自己受了委屈，或者把责任完全推到对方身上。成熟的做法是承认分歧存在，但强调沟通和解决的过程。

8、告诉我一笔别人都不相信你能完成但你却完成了的业务。

有经验的销售，手上至少握有五六个这样的故事。说这个案例时，重点不是炫耀，而是突出你在重压下的抗干扰能力、坚持不懈的毅力，以及思考解决问题的方式。这才是面试官真正想听的。

9、如果我认为你在面试期间的回答表现存在严重问题，你会怎么做？

这个问题主要测试你对客户压力怎么反应。大多数时候，面试官不会直接说“你有严重问题”，而是通过语气、表情给出暗示。遇到这种情况，最重要的就是保持头脑冷静，从容、机智地应对。越紧张越容易露怯。

10、你对今后有什么打算？

回答时，要把自己应聘的岗位和长期职业规划结合起来，体现出你不仅有目标，而且愿意脚踏实地一步步去走。没有规划的野心叫空想，有规划的行动才是销售该有的样子。

11、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？

这个问题没有标准答案，说出你自己的见解即可。一个常见的参考方向是：认真、有激情、努力再加上过硬的沟通能力和业务技巧。认真是做好一件事的保障，不认真什么都免谈。当然，你也可以有自己的排序和解读，只要言之成理就好。