苏州首创骑手合规等红灯时间自动剔除配送计时

2026年7月14日，苏州交管部门在“灯塔联盟”年度“暖新行动”中发布了一项全国首创政策：外卖骑手在路口合规等待红灯的时间，将自动纳入配送时长体系。通俗来说，系统会自动识别并剔除等红灯产生的“无效等待”，相应顺延订单截止时间。这一举措从制度层面彻底解决了骑手“守法就超时、违规抢时间”的困境。

过去，外卖平台计算配送时长时，主要依据骑行路程和路上耗时，骑手等红灯、正常合规等候的时间完全不被考虑。结果导致许多骑手为了节省那几分钟，被迫冒险闯红灯、逆行、超速，造成严重交通安全隐患。这本质上是一个长期存在的问题：平台算法“一刀切”，过度追求效率，却未给守法行为预留空间。

新政策的突破性在于打破了传统计时算法的机械逻辑。在保障数据安全的前提下，系统能够自动识别骑手的合规等候时间，直接从配送计时中扣除，订单截止时间相应顺延。如此一来，真正实现了“合规不扣时、等候不亏时”——骑手再也不用陷入“守法就超时”的悖论。

除了计时算法优化，新政还配套了多项保障措施。苏州交管部门依托“数据双向融合”机制，对连续跑单4小时的骑手发出强制休息提醒，超过12小时则强制下线。这相当于从算法根源上为骑手的配送压力“松绑”，有效减少因疲劳和赶时间导致的违规行为。

活动现场，美团等7家即时配送平台作为新成员正式加入“灯塔联盟”。联盟全面推行统一的安全积分管理制度：违法扣分与志愿加分双向调节。骑手累积的安全积分，不仅可以兑换现金奖励、话费补贴、就餐减免、免费体检，还能用于积分落户、住房优待等福利——这已将安全行为直接与骑手的长期利益挂钩。