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永辉换帅迎变革:三大挑战待破局,四大转变展新机

永辉换帅迎变革:三大挑战待破局,四大转变展新机

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2025-10-21
来源:https://www.itbear.com.cn/html/2025-10/993161.html

时隔半年,永辉超市管理层迎来重要人事变动。2025年9月,公司正式任命王守诚为首席执行官,这位90后高管在履新后的首次公开亮相中,多次以谦逊姿态提及行业前辈“东来哥”“国富哥”,展现对零售先行者的敬重。他在发布会上透露,优化门店布局后客流量同比增长80%,经营利润率创近五年新高,同时强调这场转型是持久战,未来将围绕人、货、场三大要素深化品质升级。

王守诚的职业轨迹与永辉转型历程紧密交织。2017年,这位北京大学硕士毕业生以管培生身份加入永辉,从首席执行官业务助理到省区人力资源总监,再到上海区域总经理,逐步积累了丰富的一线管理经验。2024年下半年,永辉启动战略转型,将借鉴胖东来模式作为核心路径。王守诚因主导门店优化专项工作表现突出获得晋升,他的上任被视为永辉深化改革的明确信号,不过现实挑战远比他预想的更为复杂。

在社交平台上,部分员工对工作强度增加表达了不满。工作量翻倍、薪酬增长有限、考核标准趋严等抱怨,与他提出的“飞轮效应”——企业赋能员工、员工服务顾客、顾客反馈业绩的良性循环形成鲜明对比。这位新任首席执行官坦言,永辉曾因过度追求效率而忽视员工体验,为扩张规模牺牲服务品质,如今必须直面这些长期遗留问题。

从资本宠儿到业绩承压,永辉的转折始于2024年。当年股价累计下跌六成,营收增速连续三年为负,归母净利润累计亏损超80亿元。作为早期投资者的京东集团,从2015年入股到2024年清仓,整体投资亏损超过20亿元。2024年9月,名创优品控股的广东赛曼国际以62.7亿元收购永辉29.4%股权,成为第一大股东。这场行业瞩目的战略投资能否成功,最终取决于转型措施的实际成效。

2025年上半年,永辉营收同比下降两成,净亏损2.4亿元,转型效果尚未在财务数据中得到充分体现。新任首席执行官面临的首要任务是扭转亏损局面。与此同时,公司门店数量从2024年末的1000家锐减至2025年6月末的552家,一年半时间规模缩减近半。这种“关店止损+运营优化”的双轨策略,虽有助于降本增效,但也带来租赁赔偿、库存出清等额外成本。

永辉的转型路径虽然明确指向胖东来模式,但执行层面仍面临诸多挑战。胖东来的成功建立在超预期服务、高福利待遇和严格品控三大支柱之上,而永辉在借鉴过程中需要平衡现有盈利模式。例如,胖东来的生鲜损耗率仅为0.3%,远低于行业平均水平,但永辉若全面采用“低价直采”模式,将大幅压缩依赖渠道费用的利润空间。胖东来员工月薪达8000元,永辉虽上调了薪酬水平,但部分门店因加强绩效考核反而降低了员工的实得收入。

差异化竞争已成为破局关键。行业分析师指出,超市零售市场已进入充分竞争阶段,简单模仿容易陷入同质化困境。永辉需要在借鉴胖东来经验的基础上,探索适合自身特点的发展道路。例如,公司通过精简SKU、优化供应商数量提升供应链效率,同时在线业务拓展、物流体系升级和品牌建设方面寻求突破。

2025年上半年,永辉线上业务营收占比达18.3%,同比减亏3475万元。物流体系整合后,全国物流中心从30个减少至18个,服务覆盖28个主要省区。品牌建设方面,公司完成系统性重构,优化门店通过媒体传播总量超28万条,全渠道曝光量突破16亿次。食品安全管控也取得进展,产品客诉率较2024年下半年下降22.44%。

这些积极信号为永辉的转型注入了信心,但挑战依然存在。如何控制闭店影响、平衡转型投入与短期业绩、适应不同区域消费差异,都是管理团队必须解决的难题。名创优品作为控股方,也因永辉的持续亏损面临业绩压力。这场深度转型已进入考验企业耐力与执行精度的攻坚阶段。

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