抖音电商严打违规蹭热行为,维护平台公平获利环境
12月15日消息,抖音电商今日发布公告,宣布升级“违规蹭热不当获利”内容治理规范。
公告指出,极个别账号试图利用互联网平台,在热点事件或关乎国计民生的重要领域,以所谓“打假”“测评”“揭黑”等为名,在缺乏科学分析、缜密研判甚至事实依据的前提下,通过发布不实信息蹭热点、炒作,或批量发布同质低质内容,借此引发各方关注,使其账号快速涨粉,最终通过电商销售等形式不当获利,影响恶劣。
针对这一现象,抖音在2024、2025年,先后发布了《关于更新“违规蹭热不当获利”内容治理规范的公告》《抖音社区热点信息和账号治理规则(试行)》以及《抖音电商社区运营规范》。上述“规则”与“规范”均明确表示:针对引发争议热点当事人暂停商业变现功能;以及不得以所谓“揭黑”“揭秘”为噱头,发布虚假营销信息诋毁行业、商户或商品,随后在上述领域进行实物、知识付费(课程)等商品销售,不当获利。
为了更好地治理以“打假”“测评”“揭黑”等为名,故意蹭热引发争议后不当获利的账号,营造清朗的网络空间。近日,抖音电商再次更新与升级了治理相关内容和行为的平台规范。《新规》进一步明确:“如账号发布缺乏事实依据的‘打假’‘测评’‘揭黑’等内容且多次被投诉下架,平台将关闭其内容加热与商业变现功能,包含但不限于内容推广、电商带货、星图商单、广告合作等功能。《新规》具体内容如下:
1、打假、测评、揭黑需遵循、遵守科学依据、行业标准与客观事实:
《抖音社区运营规范》明确,平台“尊重知识、鼓励表达”。创作者在平台发布、传播“打假”“测评”“揭黑”等内容时,应遵循、遵守科学依据、行业标准与客观事实,有理有据表达真实信息与理性观点。
2、打假、测评他人内容、商品时,应避免在相同行业销售同类商品或相关知识付费课程:
“打假”“测评”“揭黑”他人内容或商品,除信息真实、观点理性以外,还应秉持第三方客观、中立立场。发布上述信息的创作者,应避免在相同行业销售同类商品或相关知识付费课程。避免被质疑“边打假边带货”,甚至出现“假揭黑真牟利”等不正当市场竞争行为。
3、若创作者发布内容引发广泛质疑或多条因涉嫌侵权被举报下架,同时存在上述商业变现行为,则其账号将被列为“争议账号”:
创作者发布“打假”“测评”“揭黑”内容后,如因缺乏科学依据,不符合行业标准或与客观事实有明显出入引发公众广泛质疑;或多条内容因涉嫌侵权被举报下架;甚至在司法诉讼中被判决败诉。
同时,其账号存在电商带货等商业变现行为,尤其是在相同行业销售同类商品或相关知识付费课程,则账号将被列为“争议账号”。
4、对存在争议的账号或矩阵类账号,平台将依据相关规则关闭其内容加热与商业变现功能:
对于“争议账号”,平台将依据相关规则,关闭其内容加热与商业变现功能,包含但不限于内容推广、电商带货、星图商单、广告合作等功能。
若多个“争议账号”存在互相引流、不当获利等行为,平台将将依据相关规则,整体关闭上述矩阵类账号的内容加热与商业变现功能,包含但不限于内容推广、电商带货、星图商单、广告合作等功能。
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