追风者一体式水冷散热器个人送保漏液全额包赔
追风者更新水冷散热器质保细则,核心部件五年质保,风扇等模组一年,配件一个月。首年故障同价换新,逐年递减。五年内漏液全额包赔,需正常安装且非人为损坏,仅限个人自用桌面电脑,支持个人送保。
水冷散热器的质保政策,一直是玩家选购时关注的重点。近期,追风者(PHANTEKS)更新了旗下水冷产品的质保细则,其中几处亮点值得重点关注。

先看核心部件的保障:冷头、水泵、冷排、水冷管路、扣具等关键部位,质保期长达五年。而风扇、屏幕、水泵盖等模组仅有一年保固,至于原厂线材、硅脂、螺丝等小配件则是一个月。这里有个梯次换新的规则值得留意——第一年内出现故障,直接按购买时的同价值产品换新;第二年,按购买价值的80%换新;到了第三年,则是70%换新。也就是说,越早发现问题,赔付力度越大。

▲ 追风者 GLACIER ONE 360 S25 液冷
真正让用户安心的,是“五年漏液全额包赔”政策。条件其实很明确:在质保期内,按照官方说明正常安装、规范使用,如果因材料或工艺缺陷导致漏液,且经追风者检测确认非人为、非安装失误、非改装所致,就能获得全额赔偿。不过需注意,该政策仅针对个人用户的自用桌面电脑,商用、工业用途或挖矿设备不适用。
实际操作时,用户需提供发票、订单截图或购买记录作为凭证——上面需包含购买日期、型号、序列号。质保期内,只要不是人为或使用不当导致的故障,厂家会提供维修或更换服务,更换后延续原质保期的剩余时长。建议优先联系原店铺客服处理,如果店铺已关闭或倒闭,再通过个人送保的方式解决。另外,二手转让的设备不支持个人送保和漏液赔付。

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