金山办公CEO章庆元：AI时代软件新生，办公助理须聪明懂你还能干各种活

在金山办公2026 AI生产力大会上，章庆元提出了一个富有洞见的判断：AI时代的软件新范式，应当由大模型驱动、对AI友好，并且面向最终交付。这一表述初看较为抽象，但其背后的逻辑脉络其实十分清晰。

他打了个比方：大模型扮演着智力提供者的角色，而软件的核心价值在于提供上下文语境。如今大模型越来越聪明，能写代码、能回答问题，但最大的短板在于——它“不懂你”。它不知道老板喜欢简洁明了的文档还是冗长啰嗦的汇报，也不了解企业内部的业务系统如何运作。这些关键的上下文信息，模型根本无从获取。

基于这一洞察，章庆元断言，未来的格局必然是大模型负责智能，软件负责上下文。大模型本身没有记忆，每一次对话都是一次“重生”，而真正掌握记忆与场景的，恰恰是软件。举个例子，如果你使用Claude，能记住你使用习惯的是Claude这个软件，而不是大模型本身——这是本质上的区别。

那么，AI时代的软件究竟应该长什么样？章庆元给出了三个标准：首先，必须由大模型驱动，未来每个软件都会内置一个智能引擎；其次，要设计成AI友好模式，从面向功能转向面向接口；第三，要面向交互和结果来设计，而不是功能堆砌。他直言，只有AI Native的软件才能在未来生存下来。

聚焦办公领域，章庆元认为办公软件的边界正在被重新定义。过去是三大件，后来加了PDF变成四大件，再后来扩展到协作、开会、聊天。而今天，未来的办公软件一定是一站式的AI Native办公平台。

金山办公正全力向这个方向迈进。章庆元透露，他们的目标是给每个用户配备一个专业的办公助理。他把这个助理比作CEO的真人助理——首先，助理要非常了解我，知道我喜欢简洁、不喜欢华丽辞藻，他需要掌握我的工作上下文，并能看到公司内部数据；其次，他必须足够聪明；第三，他不仅会思考，还能动手干活，比如帮我开会、协调人员、操作业务系统、爬取数据并进行分析。

“每个人都需要成为超级个体，”章庆元说，“最好的方式就是配备一个超级助理。”金山办公未来几年的愿景，就是为每一位用户提供专业的办公助理，帮助企业管好AI账单，真正实现降本增效。