商家驱车千里追讨190元榴莲退款 翻找垃圾桶寻证据
近日，一则关于网购榴莲引发的“仅退款”纠纷事件，在网络上引发热议。据报道，一位主营冷冻榴莲果肉的电商商家，遭遇了来自山东德州买家的“仅退款”申请，随后展开了一场跨越千里的曲折维权。
事件始于4月26日，商家按订单正常发货，将商品寄往山东德州。两天后，买家联系客服，声称收到的榴莲果肉已经发霉变质，并上传了照片作为凭证，据此发起了“仅退款不退货”的申请。然而，商家在仔细核对了仓库的发货监控录像与买家提供的霉变图片后，产生了强烈质疑——图片中榴莲的状态与自家发出的新鲜商品存在明显差异。
为了查明事实真相，维护自身权益，商家毅然决定亲自前往买家所在地。他前后两次驱车，往返总里程超过1600公里，只为当面沟通核实情况。据商家透露，这趟长途奔波花费了五千多元，而纠纷的源头，仅仅是一笔价值190元的订单。“我最初的诉求很明确，”商家坦言，“如果确实是我的商品质量出了问题，我认赔；但如果问题出在用户方，我只需要一个道歉，并把货物追回即可。”
然而，现场沟通进展艰难。为了寻找关键证据，商家甚至在买家居住地附近的公共垃圾桶进行了翻查，并成功找到了印有自家标识的榴莲包装袋，但并未发现买家所称的霉变果肉。面对质疑，买家的解释是坏掉的部分已被分开丢弃，并直接建议商家“报警处理”。
由于协商未果，此事最终进入了法律程序。目前，山东省庆云县公安局徐园子派出所已正式对此立案，事件正在进一步调查处理中。这起“190元榴莲退款纠纷”也再次引发了公众对电商平台退款规则、买卖双方权益平衡以及诚信交易问题的广泛讨论。
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