荣事达家电品牌授权经营乱象引发行业危机

近几年来，国内一线家电市场中，荣事达品牌旗下的产品频频出现质量问题——无论是冰箱、洗衣机、厨电还是小家电，要么在国家级或省级质量抽检中被判定为“不合格”，要么被曝出“以次充好、容量虚标”的严重投诉。究其根本，核心原因只有一个：品牌授权经营体系彻底失控，运营方只顾出租商标赚快钱，管理规则形同虚设，缺乏有效监督。

日前，京东平台上销售的一款荣事达冰柜，标称容量为228升，但消费者实际测量仅为163升，缩水幅度高达40%。这已经远超“偷工减料”的程度，属于赤裸裸的功能造假。消息一经曝光，行业震动，消费者愤慨：一个曾经家喻户晓的知名品牌，怎会在家电市场上如此肆意妄为？

时间再往前追溯，今年2月市场监管总局公布的家电产品抽查结果显示，一款由合肥荣事达电子科技有限公司生产的全自动洗衣机，因对触及带电部件的防护、机械强度等项目不达标，被官方判定为不合格产品。

从国抽不合格到容积造假，荣事达产品接连出现的异常状况，背后究竟隐藏着什么秘密？

据业内资深人士透露，这些事件再次暴露了荣事达品牌授权经营的混乱与无序。毫不夸张地说，最近5年，荣事达在家电市场的口碑已经跌入谷底，品牌管理完全处于“无人监管、只管收费”的状态。说白了，只要花少量费用，连一些“阿猫阿狗”都能贴牌生产大量劣质的荣事达家电。市场上已无信誉可言——用“没有最乱，只有更乱”来形容毫不为过。

据了解，作为国内知名的白色家电品牌，荣事达主体公司历经美的、合肥三洋、惠而浦等多轮资本并购后，目前品牌所有权归属地方国资，但又被委托给第三方机构对外负责品牌授权经营。由于经营管理中缺乏有效监管，过度追求靠出租品牌赚取利润，品牌被层层转授权，体系变得异常庞杂混乱。

在这一过程中，荣事达品牌授权在家电市场暴露出两大乱象：一是授权品类过于宽泛，不仅覆盖空调、冰箱、洗衣机、冰柜等大品类，甚至还出现了二次、三次的细分型号再授权——将部分型号单独授权经营，品牌方对产品质量的监管直接失控；二是历史遗留问题导致大量家电公司名称中带有“荣事达”三个字，却并未获得品牌经营权，于是故意放大公司名称来“傍品牌”，一旦产品出现问题，最终受伤的却是荣事达本身。

在品牌授权管理专家看来，此次冰柜容积缩水40%绝非偶然，而是品牌方“只收授权费、放弃全流程管控”的必然结果。生产、销售、品控全部流于形式，甚至直接甩给第三方，责任主体模糊，再加上市场上众多“傍品牌”企业浑水摸鱼，品牌管理彻底失控。这种模式看似赚取了快钱，实际是在透支品牌几十年积累的口碑与信誉。品牌价值被持续稀释，一步步滑向杂牌化的深渊。

不过放眼全球市场，品牌授权经营并非异类，已经存在多年且呈现规模化趋势。飞利浦、伊莱克斯、惠而浦，以及日立、东芝、松下、西门子等外资品牌，在家电行业都有品牌对外授权经营；国内品牌如奥克斯、志高、康佳、小鸭、创维，在非主业之外的品类也普遍采用这种方式。

那么问题来了：为什么荣事达的授权经营偏偏陷入极度混乱的泥潭？上述专家指出，关键在于荣事达长期处于“粗糙、低水平”的授权管理状态，不光是透支品牌价值，带来的负面影响也极其恶劣，对品牌自身的伤害巨大。

作为曾经的家电老牌，荣事达选择品牌授权经营模式本无可厚非。但问题在于，它在授权过程中过度追求“多授权、多收钱”的短期目标，对授权后的产品质量和售后服务缺乏必要监管。结果不仅引发合作商家之间的利益冲突和授权生态失衡，更致命的是——整条船上的人都在想着如何蚕食品牌红利，却没有人在乎荣事达的口碑与信誉。

可以说，荣事达的乱象并非个案，却事关家电品牌授权经营的未来与生死。这件事带来两个层面的启示：一方面，给众多正推动品牌授权经营的企业和商家敲响警钟；另一方面，经过持续的乱象与乱局，家电品牌授权经营也有望在未来走向正轨，催生新的商业机会。