海信于芝涛：AI重塑万物，相信在新竞赛中成为赢家

美国当地时间7月18日，海信在纽约召开全球客户大会，这场大会选在决赛前夕，延续了海信自2016年赞助欧洲杯以来的十年传统。海信集团CEO于芝涛在会上正式发布了AI时代的企业战略升级，一举推出五大举措：聚焦AI核心产业链布局、推动“AI+场景”创新、深耕体育营销、升级全球用户体验、深化全球本土化运营。换言之，海信从内到外全面拥抱AI，目标直指加速迈向世界一流企业。

于芝涛在主题演讲中首次系统梳理了海信AI全产业链的布局与升级战略。他坦言，AI正在加速重塑产业格局，这不是一道选择题，而是必须拥抱的浪潮。从产业链条来看，海信已深度嵌入行业公认的五大层级——从数据中心能源、AI基础设施，到模型、智能体，再到物理应用，一个都没落下。经过三年调整，海信形成了“1+5”产业架构：智能终端是基石，AI Hub、半导体、能源、激光及汽车电子则是五大增长引擎。从能源供应到物理落地，海信已全面嵌入全球AI核心产业链，未来将坚持以AI为主线重构核心业务，驱动持续增长。

产品层面，海信的目标非常明确：从智能终端升级为智能家庭伴侣。于芝涛认为，物理AI层才是真正释放AI魅力的关键。海信的智能家电、机器人和汽车电子，正从被动执行指令的机器，进化为具备感知、思考、交流、执行能力的智能体。这四个特征虽然听起来有些抽象，但具体来说就是：有感官，能主动感知环境；有大脑，能持续记忆、熟悉用户偏好，随着时间“成长”；可交流，拟人化交互，流畅得像真人对话；可执行，准确理解意图并付诸行动。海信围绕这四项技术加快布局，目标是让家电不再是冷冰冰的机器，而是有温度的伴侣。

这些场景听起来像科幻，但已经走进了现实。基于海信内容云平台V AIOS，电视不需要用户反复搜索，就能精准推送内容，还能感知用户偏好、环境、语气情绪和实时需求，在最恰当的时候呈现。与此同时，支撑海信全域智能战略的核心AIoT云平台——ConnectLife，打破了传统AIoT平台的局限，搭载全域多模态融合感知体系，并叠加情感智能，让设备能共情用户的真实情绪。依托这个平台，海信推出了覆盖厨房、洗护、空气、能源四大场景的AI伴侣套系，让家电既能感知、交流，又能主动预判和满足需求，搭建起闭环的全屋智能家居生态，零劳力智慧家庭正从愿景走向现实。

品牌层面，未来5年海信将继续锚定全球顶级体育赛事IP，沉淀过去十年的经验和品牌资产。体育营销是世界通用的语言，海信希望用这个语言成为全球用户最值得信赖的伙伴。同时，品牌运营也在升级，数字化营销和智能体应用被纳入视野，聚焦绿色、人文、科技三个方向，借助体育营销实现品牌价值输出，提升品牌溢价。

服务层面，行业已进入“体验经济”的深水区，用户需要全程“省心、愉悦、被尊重”的感受。海信把服务升级列为第一优先战略，以用户为中心深耕本土服务，让每一次交付都成为用户选择海信的理由。

全球本土化方面，这是海信三十年来一以贯之的核心战略。目前海信在全球拥有32个研发中心、41个工业园区、65个海外公司。于芝涛说得非常直白：“全球化绝不是简单入场。”海信将继续深耕本土运营，依靠跨文化管理体系和全球研发中心实现属地化快速适配；用AI全域VOC精准洞察用户需求，借助产品规划智能体，让客户深度参与共创，提升产品竞争力与用户体验。同时聚合资源构建敏捷交付体系，打造客户长期价值共赢体系。

顶级体育赛事是见证企业跃升的绝佳窗口。十年前，海信成为欧洲杯历史上首个中国赞助商，从此开启了不间断的顶级赛事营销——三次赞助世界杯，从场边广告走进VAR裁判室，从赞助商升级为显示技术合作伙伴。十年间，海信整体营收翻倍，海外收入增长超过300%，海外收入占比超过50%，自主品牌占比达到88%，合作伙伴规模扩大了3倍。站在AI的新起点上，海信正全面拥抱AI，加速迈向世界一流。于芝涛表示：“我们已为未来挑战做好准备，相信在这场新比赛中将再次成为赢家。”